1月12日消息，據(jù)外媒報(bào)道， 亞馬遜日前在一周內(nèi)第二次承認(rèn)，其員工存在不當(dāng)獲取和分享客戶數(shù)據(jù)的行為。
亞馬遜已經(jīng)通知客戶，在幾名員工與第三方共享客戶電子郵件地址和電話號(hào)碼后，他們已經(jīng)被解雇了。 亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中表示：“對(duì)這起事件負(fù)有責(zé)任的個(gè)人已經(jīng)被解雇，我們正在支持執(zhí)法部門對(duì)他們的起訴。”
亞馬遜表示，沒(méi)有其他用戶信息被共享。該公司拒絕透露有多少員工被解雇，受事件影響的客戶數(shù)量，以及為什么將信息分享給第三方。
在Twitter上發(fā)布的一封客戶電子郵件中，亞馬遜已經(jīng)通知了受影響的用戶這一事件。在這封電子郵件中，亞馬遜表示，涉事員工與第三方共享數(shù)據(jù)違反了公司政策。
郵件中寫道：“我們寫信給你是想讓你知道，你的電子郵件地址和電話號(hào)碼被亞馬遜員工泄露給了第三方，這違反了我們的政策。因此，這些員工已經(jīng)被解雇，我們正在配合執(zhí)法部門對(duì)他們進(jìn)行起訴。除此之外，我們沒(méi)有分享與你賬戶相關(guān)的其他信息。”
在此前的另一起事件中，亞馬遜表示，它解雇了四名家庭安全公司Ring員工，原因是他們?yōu)E用對(duì)客戶視頻源的訪問(wèn)權(quán)限。亞馬遜表示，在解雇這些員工后，Ring現(xiàn)在將“此類數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限限制在較少的團(tuán)隊(duì)成員中”，并將繼續(xù)審查這些內(nèi)容的訪問(wèn)權(quán)限，以確定“他們是否仍有訪問(wèn)客戶信息的需求”。
亞馬遜負(fù)責(zé)公共政策的副總裁布萊恩·胡斯曼(Brian Huseman)在信中寫道：“在過(guò)去的四年里，Ring收到了四起關(guān)于一名團(tuán)隊(duì)成員訪問(wèn)Ring視頻數(shù)據(jù)的投訴或詢問(wèn)。雖然這些事件中涉及的每個(gè)人都有權(quán)查看視頻數(shù)據(jù)，但嘗試訪問(wèn)該數(shù)據(jù)的次數(shù)超出了其工作職能所需的范圍。
亞馬遜在2018年10月承認(rèn)曾發(fā)生幾乎相同的事件，當(dāng)時(shí)它解雇了一名與第三方共享客戶電子郵件地址的員工。2018年11月，亞馬遜披露的一起事件中，由于“技術(shù)錯(cuò)誤”，數(shù)量不詳?shù)目蛻粜彰碗娮余]件地址被曝光。該公司還表示，正在調(diào)查員工泄露數(shù)據(jù)行賄的指控。
第三方賣家對(duì)亞馬遜整體業(yè)務(wù)的重要性與日俱增，使其能夠大大擴(kuò)大其網(wǎng)站上可供選擇的產(chǎn)品種類。亞馬遜市場(chǎng)現(xiàn)在占亞馬遜總銷售額的一半以上，并吸引了數(shù)百萬(wàn)在該平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的第三方賣家。(騰訊科技審校/金鹿)
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