蘋果故意讓舊版iPhone手機(jī)變慢?這一持續(xù)兩年多的訴訟案終于迎來了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
根據(jù)路透社披露的加州圣何塞法庭的一份文件，經(jīng)過兩年的協(xié)商談判，各方達(dá)成一致，蘋果已經(jīng)同意支付最多5億美元的和解費(fèi)，來平息蘋果的“降頻門”的指控。此前蘋果被指故意使舊版iPhone速度變慢。不過蘋果中國公關(guān)部人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，她對(duì)事件的進(jìn)展并不清楚。
10萬部iPhone“變慢”
第一財(cái)經(jīng)記者了解到，這起訴訟僅涉及美國消費(fèi)者。事件起源于2017年12月，當(dāng)時(shí)因蘋果“降頻門”率先引發(fā)了加州的兩名iPhone 7的用戶對(duì)蘋果公司的起訴，他們起訴蘋果損害了用戶的知情權(quán)，擅自干涉用戶的設(shè)備，對(duì)他們?cè)斐山?jīng)濟(jì)方面的損失，并且要求蘋果予以賠償。此后更多的消費(fèi)者加入訴訟。
美國跑分系統(tǒng)Geekbench 4軟件的開發(fā)者，Primate Labs創(chuàng)始人約翰·普爾(John Poole)是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)并且證明蘋果電池老化會(huì)影響到CPU處理器速度的人。起初普爾以為，伴隨著鋰電池的衰退，處理器的性能也會(huì)衰減。但是后來他們發(fā)現(xiàn)，一些舊版iPhone手機(jī)用戶在更換電池之后，處理器的性能得到明顯的提升。他們的另一個(gè)發(fā)現(xiàn)是，每次蘋果升級(jí)iOS系統(tǒng)后，舊版iPhone用戶的手機(jī)性能就會(huì)下降得更快。
于是普爾認(rèn)為，iPhone電池的衰退和處理器的性能一定有關(guān)聯(lián)，并且蘋果通過每次改變iOS系統(tǒng)來限制處理器的速度。
普爾當(dāng)時(shí)告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“在我們研究的10萬部iPhone樣本中，發(fā)現(xiàn)更新了系統(tǒng)的舊版iPhone手機(jī)的速度明顯變慢，并出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)的現(xiàn)象非常普遍，涉及的設(shè)備數(shù)量規(guī)模龐大。其中受‘減速’影響最嚴(yán)重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。”
后來蘋果正式就電池老化的 iPhone 性能的處理方式做出回應(yīng)，官方聲明中承認(rèn)了 iOS 系統(tǒng)會(huì)對(duì)部分電池壽命不佳的設(shè)備采取降頻措施，同時(shí)也給出了系統(tǒng)軟件更新、降低電池更換費(fèi)用等解決方法。
但這樣的做法還是無法滿足部分受影響用戶的需求，蘋果因此在世界范圍內(nèi)收到多起針對(duì)“降頻門”的訴訟，其中就包括了美國地區(qū)的多起集中訴訟。
消費(fèi)者起訴稱，他們的手機(jī)性能在蘋果操作系統(tǒng)軟件的每一次更新后，都出現(xiàn)了明顯的下滑，這會(huì)誤導(dǎo)他們，認(rèn)為自己的手機(jī)已經(jīng)接近生命周期的尾部，需要更換新機(jī)。但蘋果公司把這些手機(jī)性能變差的問題歸咎于溫度的變化和高頻使用等。
律師可獲得超過9000萬美元訴訟費(fèi)
如果最終獲得法庭批準(zhǔn)，這筆賠償金將被符合索賠條件的消費(fèi)者平分，每部iPhone手機(jī)的擁有者將獲得25美元的和解金，具體賠償金額將視涉及iPhone手機(jī)的數(shù)量調(diào)整，但賠償總額不低于3.1億美元。
目前尚無法確定涉及賠款的iPhone手機(jī)的最終數(shù)量。但相關(guān)訴訟律師告訴第一財(cái)經(jīng)記者，目前的金額肯定是蘋果公司和代表消費(fèi)者的律師談判協(xié)商下來的。
這些涉及“降頻門”的機(jī)型包括基于iOS 10.2.1或更新版本操作系統(tǒng)的蘋果iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE等機(jī)型。
這份法庭文件還顯示，蘋果公司表示同意和解并支付費(fèi)用的行為并非承認(rèn)“降速門”不合法，而是出于避免訴訟時(shí)間過長產(chǎn)生額外費(fèi)用的考慮。據(jù)悉，這一訴訟案的律師將獲得超過9000萬美元的訴訟費(fèi)。
值得一提的是，今年2月初，法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)蘋果公司軟件更新降低部分型號(hào)的iPhone手機(jī)運(yùn)行速度的做法，處以2500萬歐元的罰款。法國競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)和反欺詐總局(DGCCRF)報(bào)告稱，該機(jī)構(gòu)于2019年向巴黎檢察官辦公室提交了調(diào)查結(jié)果。其結(jié)論是：消費(fèi)者的信息獲知不平等，這是由于蘋果的疏忽構(gòu)成的誤導(dǎo)。
美股當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一收盤，蘋果公司迎來了2018年9月份以來的最大單日漲幅，收盤股價(jià)大漲超過9.3%，再度逼近300美元。過去一年，蘋果公司股價(jià)累計(jì)漲幅超過70%，市值超過1.3萬億美元。
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