新冠病毒疫情在全世界蔓延，所到之處，導(dǎo)致口罩、洗手液、衛(wèi)生紙等防疫相關(guān)物品價(jià)格大漲，引發(fā)了民眾不滿和政府監(jiān)管部門的警惕。據(jù)外媒最新消息，意大利反壟斷監(jiān)察機(jī)構(gòu)周四表示，它正在調(diào)查電子商務(wù)巨頭亞馬遜和eBay涉嫌在新冠病毒危機(jī)期間洗手液等產(chǎn)品銷售價(jià)格過(guò)度上漲的問(wèn)題。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，意大利是歐洲受新冠病毒襲擊最嚴(yán)重的國(guó)家，有1000多人死亡，全國(guó)范圍內(nèi)處于封鎖狀態(tài)，除了民眾生活必須的超市、藥店之外，所有的零售店都已經(jīng)被關(guān)閉。
意大利反壟斷機(jī)構(gòu)在聲明中表示，已對(duì)eBay和亞馬遜兩家公司在意大利和歐洲的子公司展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及消毒凝膠和防護(hù)口罩等產(chǎn)品價(jià)格的大幅度飆升。
該機(jī)構(gòu)表示，它還將調(diào)查在電子商務(wù)平臺(tái)上出售的某些商品的誤導(dǎo)性廣告，這些商品在描述中宣稱對(duì)于新冠病毒有治療效果。
eBay和亞馬遜沒(méi)有立即回應(yīng)外媒的置評(píng)請(qǐng)求。
停止上架
亞馬遜是全世界最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，業(yè)務(wù)覆蓋了全球范圍，隨著新冠病毒疫情的發(fā)生和實(shí)體店鋪陸陸續(xù)續(xù)被關(guān)閉，更多的消費(fèi)者開(kāi)始亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買各種防疫商品，比如口罩、洗手液、消毒液，需求的暴漲導(dǎo)致了商品價(jià)格的大幅攀升，這在全世界引發(fā)了政府部門和國(guó)會(huì)議員們的關(guān)注。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜宣布已經(jīng)在其網(wǎng)站上屏蔽了口罩、洗手液和其他與新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品的新上市，這標(biāo)志著該公司打擊哄抬價(jià)格的最新努力。
該公司向外媒證實(shí)，它本周向賣家發(fā)出通知，通知他們不接受銷售“一次性口罩、洗手液、消毒濕巾/噴霧劑、異丙醇或相關(guān)產(chǎn)品”的上架申請(qǐng)。
盡管亞馬遜禁止新的商品上市，但它不會(huì)刪除這些類別中的現(xiàn)有商品，除非它們存在欺騙消費(fèi)者，違反了該公司的公平定價(jià)政策。
對(duì)于那些商品被撤架的第三方賣家，亞馬遜表示，它將補(bǔ)償商家的一些費(fèi)用，比如從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中運(yùn)回商品或是在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷毀的費(fèi)用。
隨著許多產(chǎn)品在商店銷售一空，購(gòu)物者轉(zhuǎn)向網(wǎng)上零售商購(gòu)買口罩、洗手液和其他物品來(lái)抵御新冠病毒。像其他電子商務(wù)公司一樣，亞馬遜一直在努力監(jiān)管那些利用民眾恐慌情緒哄抬價(jià)格的賣家。
亞馬遜表示，如果被撤架的商戶在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)中有剩余商品，則公司將會(huì)在2020年5月31日補(bǔ)償有關(guān)的費(fèi)用。
合法賣家
亞馬遜賣家中心論壇的用戶發(fā)布了他們本周收到的來(lái)自亞馬遜的警告通知，一名賣家表示他們擔(dān)心禁令會(huì)傷害合法賣家。
“是的，亞馬遜正在追蹤哄抬價(jià)格者，這很好，但是，誠(chéng)實(shí)的B2B賣家在商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)用品類別中以完全公平的價(jià)格銷售這種商品多年后遭到了特殊標(biāo)記，與此同時(shí)，每瓶80美元的Purell消毒液小瓶子有成千上萬(wàn)個(gè)上市銷售，這種方法存在一個(gè)主要問(wèn)題，”一名用戶在賣家中心論壇上寫(xiě)道。
一名亞馬遜賣家告訴外媒，在他新上架了一種20 3M N95口罩后，亞馬遜周二暫停了他的賬戶。這位賣家要求匿名，因?yàn)樗麚?dān)心亞馬遜會(huì)報(bào)復(fù)。
這位賣家表示，他以每盒90美元的價(jià)格出售口罩，遭到撤架后，他向亞馬遜支付130美元，讓其將剩余庫(kù)存運(yùn)回給來(lái)。因?yàn)樗馁~戶正在審核中，賣家說(shuō)他沒(méi)有收到任何銷售口罩的錢。他覺(jué)得亞馬遜撤下這個(gè)商品是不公平的，但他正在考慮在Shopify或Craigslist其他平臺(tái)上出售口罩。
另一位要求匿名的賣家表示，他在1月底首次上架銷售3M N95口罩時(shí)，所有商品都被立刻搶空。
本周，他的商品清單被關(guān)閉，留下了大量剩余庫(kù)存，但他能夠?qū)⒖谡洲D(zhuǎn)移到佛羅里達(dá)州布勞沃德縣的消防部門。“他們拿走了所有的存貨，因?yàn)樗麄冃枰鼈儯?rdquo;賣家說(shuō)。
亞馬遜的一名發(fā)言人表示，該公司對(duì)網(wǎng)站上的哄抬價(jià)格行為絕不容忍，并表示亞馬遜已經(jīng)取消了數(shù)十萬(wàn)個(gè)賣家的報(bào)價(jià)，該公司指控賣家向顧客收取不公平的價(jià)格。該公司此前表示，它移除了超過(guò)100萬(wàn)件對(duì)新冠病毒有可疑或誤導(dǎo)聲明的產(chǎn)品。
打擊廣告
為了進(jìn)一步打擊哄抬價(jià)格，亞馬遜還阻止賣家將“新冠病毒”作為關(guān)鍵詞，以贊助廣告的形式宣傳他們的產(chǎn)品。
當(dāng)購(gòu)物者在亞馬遜上搜索產(chǎn)品時(shí)，他們可能會(huì)看到顯示“贊助商”標(biāo)簽的產(chǎn)品。該標(biāo)簽表明產(chǎn)品是關(guān)鍵詞廣告。賣家和品牌對(duì)特定關(guān)鍵詞出價(jià)越高，他們的產(chǎn)品就越有可能出現(xiàn)在搜索結(jié)果的頂部。
在禁令頒布之前，亞馬遜曾面臨來(lái)自政府部門的壓力，他們呼吁亞馬遜采取行動(dòng)打擊哄抬價(jià)格。美國(guó)國(guó)會(huì)參議員埃德·馬基上周給亞馬遜寫(xiě)了一封信，要求其提供更多信息，說(shuō)明采取了哪些措施來(lái)防止哄抬價(jià)格。作為回應(yīng)，亞馬遜表示，它正在積極實(shí)施公平定價(jià)政策，并消除哄抬價(jià)格的例子。
除了亞馬遜之外，沃爾瑪和其他電子商務(wù)公司一直在努力遏制第三方賣家對(duì)相關(guān)的防疫商品哄抬價(jià)格。上周，eBay公司宣布全面禁止銷售口罩和洗手液，以防止價(jià)格欺詐。
賣家抬高了危險(xiǎn)防護(hù)服、口罩和洗手液等產(chǎn)品的價(jià)格。例如，在亞馬遜發(fā)生缺貨之前，N95口罩的正常價(jià)格是13.28美元，但美國(guó)媒體發(fā)現(xiàn)口罩的售價(jià)高達(dá)195美元。
亞馬遜股價(jià)周四在歷史性的市場(chǎng)拋售中下跌逾7%。
另?yè)?jù)悉，為了打擊哄抬物價(jià)，F(xiàn)acebook、谷歌這兩大網(wǎng)絡(luò)廣告巨頭也已經(jīng)停止了所有的口罩類廣告。(騰訊科技審校/承曦)
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責(zé)任編輯：Rex_01
