春節(jié)來臨,年味濃厚,北京冬奧會主媒體中心一派忙碌景象。志愿者郭濤1月4日就進(jìn)入這里,投入服務(wù)工作。作為主媒體中心采訪受理志愿者,他和這個崗位上的其他志愿者每天要協(xié)助處理大量國內(nèi)外媒體提交的采訪申請,“第一時間協(xié)調(diào)采訪對象,百分之百回復(fù)”是工作的基本原則。
看到中外媒體順利完成采訪,一篇篇講述中國故事、冬奧籌辦故事的報道廣泛傳播,郭濤的自豪感油然而生,“主媒體中心就像冬奧會信息的集散地,身處其中,更能感覺到籌辦冬奧會的不易,這也鞭策我們更精益求精地工作,為實現(xiàn)簡約、安全、精彩的辦賽要求盡一份力?!?/p>
近日,北京冬奧會1.9萬名賽會志愿者已全面上崗。據(jù)北京冬奧組委志愿者部部長滕盛萍介紹,在最終錄用的志愿者中,35歲以下的占比94%,服務(wù)范圍涵蓋體育競賽、場館管理、語言服務(wù)、新聞運(yùn)行等41個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一道道流動的藍(lán)白風(fēng)景線,一張張燦爛的青春笑臉,唱響青春的禮贊。
堅守崗位,展現(xiàn)風(fēng)采
“歡迎來中國,這是我們最常說的話?!笔锥紘H機(jī)場抵離接待崗位志愿者藍(lán)子君,已經(jīng)上崗近一個月。
在實踐中進(jìn)步,在工作中成長。已經(jīng)展開服務(wù)的志愿者們互相激勵著,從團(tuán)隊中汲取力量。
“完成一整天的工作后,大家眼神里充滿疲憊,也閃耀著光芒,大家還會彼此鼓勵。”在首鋼秀池酒店負(fù)責(zé)境外涉奧人員住宿的志愿者竇玙軒感慨,“我能感受到信念的交匯?!?/p>
這樣的信念,源自志愿者對個人夢想的追求、對公益服務(wù)的奉獻(xiàn),以及對北京冬奧會成功舉辦的期待。奧林匹克(殘奧)大家庭酒店的志愿者程子灝表示:“我們的專業(yè)水平和精神面貌是國際社會評價北京冬奧會的重要依據(jù)之一,我將與全體志愿者一道,以自己的細(xì)心、精心、耐心,贏得嘉賓的放心、舒心、暖心,以嚴(yán)密的防疫措施和專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為冬奧會貢獻(xiàn)力量?!?/p>
在冬奧村,志愿者也希望用周到的服務(wù)讓運(yùn)動員有家的感覺。“我們大家都希望能夠通過自己的努力,增進(jìn)各代表團(tuán)運(yùn)動員和官員對中國的認(rèn)識和了解?!毖討c冬奧村志愿者饒馨潼說。
高效培訓(xùn),充分準(zhǔn)備
北京冬奧會將在2月4日開幕。志愿者1月下旬抵達(dá)場館后,經(jīng)過了嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。他們對賽時服務(wù)充滿信心?!伴_始早,學(xué)習(xí)早,掌握早,我們通過線上小程序開展多方面活動以及線上問答,結(jié)合比賽要點,制定了本領(lǐng)域賽前演練計劃及安排?!痹祈攬鲳^群志愿者經(jīng)理劉蓓蓓介紹。
手段新穎,趣味引領(lǐng),用年輕人的方式讓培訓(xùn)更高效。五棵松體育中心創(chuàng)新采用“定向越野”模式進(jìn)行場館培訓(xùn);首都體育館推出場館培訓(xùn)系列小視頻和口袋書,讓志愿者可以在空閑時間隨時看、時時學(xué);國家冬季兩項中心進(jìn)行有針對性的考核……扎實的培訓(xùn)讓志愿者心里有了底?!霸趯I(yè)培訓(xùn)中我學(xué)會了如何使用固定臺幫助場館各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行信息的溝通與傳遞,對未來的工作充滿了責(zé)任感。”五棵松體育中心通信中心志愿者張曉可說。
不同場館有不同的特點,相關(guān)工作要高效,更要精準(zhǔn)。位于延慶的國家高山滑雪中心地形復(fù)雜,尤其需要志愿者注意安全。“我們已經(jīng)帶領(lǐng)志愿者多次熟悉流線,幫助他們適應(yīng)場地?!眹腋呱交┲行闹驹刚呓?jīng)理李廣玉介紹,“我們還為志愿者們設(shè)計了眼鏡夾片來緩解戶外眼鏡起霧結(jié)霜的狀況?!?/p>
全情奉獻(xiàn),期待未來
今年是郭濤第一次在工作中過春節(jié),主媒體中心的志愿者之家給了他家的感覺。寫春聯(lián)、捏面人兒,年俗活動緩解了他工作的勞累和緊張?!昂筒⒓缱鲬?zhàn)的老師、同學(xué),和來自世界各地的媒體記者一起過個‘冬奧年’,這段特殊的經(jīng)歷意義非凡,一定會成為難忘的回憶?!惫鶟龑磳㈤_幕的北京冬奧會充滿期待。
為冬奧會奉獻(xiàn),收獲的不僅僅是工作經(jīng)驗,更多的是一路走來的所見、所聞和所感。“這會是一段難忘的經(jīng)歷?!眹以揭盎┲行闹驹刚咛諠锌?。
奧林匹克公園公共區(qū)志愿者李宇嘉說:“冬奧會將是我志愿活動的一個起點,未來我還會繼續(xù)傳播和踐行志愿精神,在今后的生活中把志愿服務(wù)當(dāng)成習(xí)慣。”
“每一名志愿者都要珍惜參與奧運(yùn)的難得機(jī)會,讓熱情周到、專業(yè)細(xì)致的志愿服務(wù)成為冬奧最溫暖的光和‘一起向未來’的重要力量,為祖國爭光、為青春喝彩!”滕盛萍說。
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