“好麗友，好朋友。”曾是不少人耳熟能詳?shù)膹V告詞。
然而，近日有網(wǎng)友稱(chēng)，因原材料成本上漲，好麗友區(qū)別對(duì)待，對(duì)中國(guó)等市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行漲價(jià)，且在配料存在“雙標(biāo)”，在海外市場(chǎng)使用可可粉，卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使用代可可脂。
消息一出，隨即引起熱議。如今的好麗友，不再是昔日的好朋友了？
兩度發(fā)聲否認(rèn)，從電子備忘錄到蓋章聲明函
3月1日深夜，好麗友官方微博發(fā)布回應(yīng)稱(chēng)，國(guó)內(nèi)好麗友僅去年9月對(duì)受影響較大的部分派類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格做出調(diào)整，其余產(chǎn)品比如膨化、餅干、糖果等產(chǎn)品價(jià)格均保持不變。且不同國(guó)家受原料及人工成本上漲影響不同，價(jià)格調(diào)整周期亦不相同。
此外，針對(duì)配料“雙標(biāo)”爭(zhēng)議，好麗友稱(chēng)，好麗友·派主要配料全球一致，爭(zhēng)議系翻譯軟件翻譯海外產(chǎn)品配料表時(shí)表述不準(zhǔn)導(dǎo)致。
3月1日深夜，好麗友回應(yīng)漲價(jià)及配料問(wèn)題。
盡管作出聲明，但因該聲明僅通過(guò)備忘錄形式發(fā)布，也未加蓋公章，因此遭到了不少網(wǎng)友質(zhì)疑：“這也太隨意了吧。”
3月2日晚間，好麗友刪除原聲明，發(fā)布了加蓋了公章的聲明函進(jìn)行正式回應(yīng)。
聲明稱(chēng)，好麗友集團(tuán)在各國(guó)設(shè)立的公司均獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，近年來(lái)其他國(guó)家產(chǎn)品價(jià)格也做過(guò)微調(diào)，但中國(guó)市場(chǎng)并未隨之調(diào)整，只在2021年9月對(duì)受影響較大的派品類(lèi)中3個(gè)品牌的產(chǎn)品價(jià)格做出微調(diào)，并強(qiáng)調(diào)在配料上不存在雙標(biāo)問(wèn)題。
2日晚間，好麗友刪除原聲明，再次正式回應(yīng)爭(zhēng)議。
不過(guò)好麗友再次回應(yīng)后，有網(wǎng)友表示，“好麗友偷換概念并不是稱(chēng)謂不同?！?/p>
中新財(cái)經(jīng)注意到，2021年8月有媒體曾報(bào)道，由于原材料、包裝物料及人工成本不斷上漲，好麗友將自2021年9月1日起對(duì)旗下派品類(lèi)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，漲幅6%-10%，其中包括了中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的“巧克力派”“Q蒂”等經(jīng)典產(chǎn)品。而此次實(shí)行漲價(jià)的只有中國(guó)和俄羅斯市場(chǎng)，韓國(guó)本土價(jià)格維持不變。
好麗友，“好朋友”在減少？
作為韓國(guó)大型綜合性食品企業(yè)，好麗友于上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)好麗友韓國(guó)官網(wǎng)介紹，其于1993年在北京開(kāi)設(shè)了辦事處，并在1995年12月注冊(cè)成立了好麗友食品有限公司。
好麗友財(cái)報(bào)顯示，其在全球的四個(gè)主要市場(chǎng)中，中國(guó)市場(chǎng)的收入就占據(jù)了全部營(yíng)收的一半左右。巧克力派、Q蒂、好友趣、薯愿、好多魚(yú)成為不少人熟悉的零食。
好麗友韓國(guó)官網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)市場(chǎng)收入占其全部營(yíng)收的一半左右。
盡管深耕中國(guó)市場(chǎng)20年，但如今的好麗友，面對(duì)百草味、三只松鼠、良品鋪?zhàn)拥饶贻p國(guó)產(chǎn)零食品牌的崛起，顯得有些“水土不服”。
“太甜了?！庇邢M(fèi)者向中新財(cái)經(jīng)這樣表示，好麗友主打的高糖高熱量零食，不符合當(dāng)下健康需求。
2016年，好麗友在中國(guó)市場(chǎng)的收入達(dá)77.18億元，隨后業(yè)績(jī)一路下滑。2020年，受疫情下的“宅經(jīng)濟(jì)”影響，好麗友在中國(guó)營(yíng)收達(dá)到72億元，利潤(rùn)率也同步增長(zhǎng)，但仍未恢復(fù)到2016年的水平。
中國(guó)好麗友總經(jīng)理李揆洪曾表示，好麗友此前很多產(chǎn)品都是從韓國(guó)得到市場(chǎng)認(rèn)證后，通過(guò)本土化運(yùn)作再導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)的。而對(duì)于如今的好麗友來(lái)說(shuō)，如何擴(kuò)充符合中國(guó)消費(fèi)者口味的產(chǎn)品線，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
“隨著國(guó)潮的興起，年輕消費(fèi)者更偏好國(guó)內(nèi)的零食品牌?！敝袊?guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，好麗友曾經(jīng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)慢慢衰減，未來(lái)的發(fā)展仍存在很大的不確定因素。
天眼查App顯示，好麗友食品有限公司關(guān)聯(lián)司法案件達(dá)上百條，其中多數(shù)為勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。此外，2021年12月，該公司因未經(jīng)授權(quán)商用奧林匹克標(biāo)志被罰款11.5萬(wàn)元。
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