4月8日，媒體曝出“北京某三甲醫(yī)院收取天價殯葬費”輿情后，北京市市場監(jiān)管執(zhí)法總隊會同海淀區(qū)執(zhí)法大隊立即出擊，當天上午即赴北京大學第三醫(yī)院太平間實地檢查，對殯儀服務收費情況進行核實，現(xiàn)場調取了殯儀服務相關收費證據(jù)材料。
經(jīng)初步核查，承包該醫(yī)院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司在殯儀服務收費過程中涉嫌存在價格違法問題。下一步，北京市市場監(jiān)管執(zhí)法總隊將成立聯(lián)合調查組，對涉案公司立案調查，盡快查清違法事實，并依法從快從嚴查處，切實維護群眾合法權益，保障良好的殯葬消費環(huán)境。
給逝者“供飯”、沐浴SPA、起靈金光大道、“墊背錢”……一系列名目奇葩、花樣繁多的服務項目出現(xiàn)在殯葬業(yè)服務項目收費確認單中。但很多逝者家屬，卻并不清楚這些項目究竟是什么？花費的幾萬塊錢究竟用在了何處？這樣的“天價”殯葬費為何無人監(jiān)管呢？
逝者家屬：遺體存放3天近4萬元
近日，市民鄧先生(化姓)向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映，他的愛人2月中旬在家中離世，親屬們將她的遺體送到了家附近的北醫(yī)三院太平間暫時存放，等待三天之后的火化。然而，最后在太平間結算費用時，高昂的價格讓家屬們大吃一驚。鄧先生的女兒告訴記者：
鄧女士：你看這有吃飯，他有一個600塊錢吃飯錢，但是我不知道這個600塊錢是吃的是什么。
記者：這個飯錢指的是給誰吃的？
鄧先生：飯給死人吃的，這整個全是為死人服務。
鄧女士邊說邊向記者展示了收費明細單，不到三天時間，總共花費3萬8千多元。
鄧女士：我去問他，您看他那摔盆，那盆一下就600塊錢，我說我你們家沒有這個講究習慣，他說那不行，那必須得有這個消費，那個一個花圈最貴的200，那壽衣6800、7000塊錢。你要不按他那個辦，他那意思就是你可以走啊，你愛上哪上哪。你說拉著死人滿世界轉悠合適不合適？
鄧先生：從15號到17號，兩天多將近4萬塊錢，我愛人這一年(工資)就這么多錢，實際上還不夠，等于付了她這兩天的喪葬費。這一年的工資，就等于兩天就消耗掉，有點太……這星級賓館可能也達不到這要求，也用不了這么多的錢。
鄧女士(化姓)提供的繳費確認單/川梓攝
并非個例
市民鄭女士(化姓)3月底在為自己的婆婆進行喪葬時，也遇到了類似的情況，同樣是在北醫(yī)三院。鄭女士說，婆婆在北醫(yī)三院醫(yī)治無效去世后，被送去了北醫(yī)三院的太平間停放，三天后結算時，被告知要交將近2萬塊錢的殯葬服務費。
鄭女士：有一個5990的叫感恩致孝，我到現(xiàn)在也不知道感恩致孝是什么，讓我特別吃驚。我說這個900是什么錢，他說等于是擱到死人身下，那種紙銅錢兒。北醫(yī)三院的太平間，從那個半地下的抬出來，沒有100米，要1200，他只不過給你鋪一個金色的地毯。還一個800塊錢的叫鮮花引路。其他3000元叫綜合服務，我到現(xiàn)在不知道這綜合服務里邊是什么。老人們活著的時候勤儉一輩子，你讓他死了這么厚葬干嘛呀。
鄭女士(化姓)提供的繳費明細單/受訪者供
殯儀公司：經(jīng)過招投標
據(jù)記者了解，鄧先生一家和鄭女士一家都沒有拿到正規(guī)的收據(jù)和發(fā)票，只有一張收費確認單，并且工作人員告知他們，只能現(xiàn)金支付。不過，記者留意到，鄧先生的收費確認單上寫著“北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司”的字樣，而鄭女士提供的收費明細單上寫著“北京大學第三醫(yī)院殯儀服務站”。那天堂祥鶴殯儀公司和北醫(yī)三院之間究竟是什么關系呢？帶著疑問記者撥打了天堂祥鶴殯儀公司負責人的電話：
記者：咱們這個與北醫(yī)三院是什么關系？
殯儀公司：就是經(jīng)過招投標的呀。
記者：就是咱們承包的是吧？
殯儀公司：嗯對。
但當記者追問如何收費時，這名負責人顯得有些警惕，并沒有給出明確答復。
記者：咱們這邊都提供哪些服務，是怎么收費的？
殯儀公司：需要什么用什么唄。沒有什么必須弄的，所有的都是根據(jù)家屬自己選擇的。
北醫(yī)三院：經(jīng)過正規(guī)招標程序
隨后，記者又聯(lián)系了北醫(yī)三院進行確認，總務處的工作人員證實說，這家殯葬公司確實是經(jīng)過招投標進駐醫(yī)院為逝者提供服務的。
北醫(yī)三院總務處：他這公司是通過招標來的公司，正規(guī)程序招標來的。
北醫(yī)三院：按民政局規(guī)定收費
關于收費標準的問題，這名工作人員表示：
北醫(yī)三院總務處：他們的收費肯定是按照民政局殯葬管理條例來，那個上面有規(guī)定的。有一個北京市殯葬行政事業(yè)收費一覽表，民政局有規(guī)定得按照那個來收費。
民政局：醫(yī)院太平間不歸民政管
北京市民政局印發(fā)的《關于進一步做好殯葬服務收費和管理工作的通知》顯示：北京市殯葬服務分為殯葬基本服務和延伸性服務。殯葬服務價格實行全市統(tǒng)一政策、分級管理，并根據(jù)服務項目的重要程度和競爭條件，實行政府定價、政府指導價和市場調節(jié)價。記者查詢了解到，鄧先生和鄭女士兩家的交費項目中，包括遺體存放費每天30元在內的部分項目納入政府定價目錄，而絕大多數(shù)費用則來自于其他那些名目奇葩的花式衍生項目，實行的是市場調節(jié)價。對此，記者詢問了北京市民政局，工作人員表示：
民政局：太平間是說醫(yī)院自己管理，然后由公司承包個人承包等這些情況，不是民政局這邊直接負責的。民政局這邊負責的是殯儀館本身，還有墓地本身。
北醫(yī)三院：核實后回復
那么，不屬于民政部門管理范疇的第三方殯葬公司以及沒有納入政府定價目錄的殯葬項目又該由誰來監(jiān)管呢？為何由殯葬公司承包管理的三甲醫(yī)院太平間收費如此之高呢？醫(yī)院方面對殯葬公司承包的太平間是否履行管理職責呢？記者也將鄧先生和鄭女士兩家遇到的問題反映給了北醫(yī)三院總務處，工作人員表示會進行核實：
北醫(yī)三院總務處：我們跟太平間核實，跟他們負責人核實一下。我核實完之后再跟您那個聯(lián)系。
逝者家屬：呼吁正規(guī)化
但是截至發(fā)稿，記者沒有收到醫(yī)院方面的回復。同時，記者也將問題反映給了市場監(jiān)管部門。對于殯葬業(yè)的收費亂象問題，遺屬們表示，希望政府部門出臺更加細化的規(guī)劃，讓監(jiān)管不留空白和死角。
鄭女士：太黑了，老頭老太太都是工薪階層，他們工資不算低，也經(jīng)不住這么花啊。
鄧先生：咱們不為別的，就是說咱們國家應當定一個統(tǒng)一的收費標準，得有人監(jiān)督。
部分殯葬服務項目的市場化，并采取市場價格，這本身無可指摘。但任何市場價格如果沒有了監(jiān)管，服務和價格都會扭曲，而所謂的“服務”也最終會成為一些人漁利的工具。有關三甲醫(yī)院太平間高價收費問題，“問北京”還將持續(xù)關注。
責任編輯：Rex_01
