4月18日，@luckincoffee瑞幸咖啡表示，經(jīng)核查，餓了么平臺上的瑞幸咖啡后臺價格出現(xiàn)配置問題，是由于瑞幸咖啡內(nèi)部運營人員配置失誤導(dǎo)致。瑞幸咖啡正在處理后續(xù)問題。
瑞幸咖啡今日早些時候發(fā)布道歉信，稱由于價格配置問題，導(dǎo)致瑞幸咖啡椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。瑞幸咖啡還取消了餓了么平臺異常訂單，暫時關(guān)閉餓了么平臺上門店。
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