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近日，有消息稱，我國(guó)連續(xù)組織開展APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治，累計(jì)通報(bào)、下架違法違規(guī)APP近3000款。有關(guān)部門也于近期發(fā)布進(jìn)一步完善應(yīng)用程序監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定。這些舉措有助于遏制APP侵權(quán)亂象。
隨著用戶數(shù)字消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，越來(lái)越多企業(yè)將服務(wù)場(chǎng)景搬到了網(wǎng)上。作為連接用戶、落地服務(wù)的載體，各類APP如雨后春筍般涌現(xiàn)，在極大豐富、便利人們生活的同時(shí)，也出現(xiàn)了超范圍收集個(gè)人信息、強(qiáng)制過(guò)度索取權(quán)限等一些侵?jǐn)_用戶的行為，個(gè)人信息保護(hù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
通報(bào)、下架近3000款違法違規(guī)APP，讓人們從中看到了職能部門的積極作為，也讓人們看到了部分應(yīng)用商店及市場(chǎng)對(duì)APP上架把關(guān)不嚴(yán)、審核乏力等問(wèn)題，使違法違規(guī)APP鉆了空子。作為集納、展示各類APP的平臺(tái)，應(yīng)用商店為用戶提供了統(tǒng)一、便捷的下載入口，成為大部分企業(yè)推廣自家APP的必選渠道。用戶多、流量大的主流應(yīng)用商店，更成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必爭(zhēng)之地。應(yīng)用商店不論對(duì)用戶暢游網(wǎng)絡(luò)世界，還是對(duì)企業(yè)角力數(shù)字賽道，都發(fā)揮著重要作用。因此，必須嚴(yán)把APP上架審核關(guān)，保護(hù)用戶合法權(quán)益不受侵犯。
然而，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用商店審核APP的效率提出了較高要求。目前，每個(gè)版本的APP產(chǎn)品發(fā)布都須提交應(yīng)用商店審核。對(duì)企業(yè)而言，早一天發(fā)布，將獲得更多用戶留存；晚一天上線，則將面對(duì)實(shí)實(shí)在在的用戶流失和經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)前，應(yīng)用商店上線產(chǎn)品多為人工審核。一些企業(yè)為了加快審核進(jìn)程，利用技術(shù)手段做手腳、藏“暗箱”，比如過(guò)審前屏蔽部分功能等，這類亂象增大了用戶權(quán)益受損的風(fēng)險(xiǎn)。
又好又快做好APP審核上線工作，應(yīng)用商店必須切實(shí)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，提高APP審核把關(guān)的質(zhì)量與效率。應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)者可嘗試“兩條腿走路”。一是提升技術(shù)能力，開發(fā)智能高效、科學(xué)精準(zhǔn)的自動(dòng)審核系統(tǒng)，由其完成高強(qiáng)度初審，將存在潛在技術(shù)隱患、安全風(fēng)險(xiǎn)的APP拒之門外，幫助審核人員提高工作效率、提升工作質(zhì)量；二是完善審核環(huán)節(jié)，構(gòu)建環(huán)環(huán)相扣、有效銜接的人機(jī)配合、事前事后審核機(jī)制，人機(jī)配合強(qiáng)化事前審核，提高審核精度和上線速度，服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。隨機(jī)抽檢深化事后把關(guān)，彰顯平臺(tái)擔(dān)當(dāng)和企業(yè)理念，維護(hù)用戶權(quán)益。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，有賴于行業(yè)內(nèi)每一個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范、有序，尤其是承載眾多APP產(chǎn)品的應(yīng)用商店、應(yīng)用市場(chǎng)等平臺(tái)，更要把好安全關(guān)、守好自家田，盡力在第一道關(guān)口對(duì)違法違規(guī)APP精準(zhǔn)封堵，讓用戶放心下載、安心使用APP，助力行業(yè)發(fā)展更穩(wěn)健。
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