傳聞已久的“抖音外賣”正式上線了?
近日，澎湃新聞記者在抖音發(fā)現(xiàn)，在部分餐飲店鋪主頁，出現(xiàn)了“團(tuán)購配送”的新功能，點(diǎn)擊進(jìn)入并填寫地址后，可以直接下單配送。
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但和商家自建外賣小程序，或接入第三方外賣小程序不同的是，該功能由抖音提供，這也是抖音首次正式進(jìn)軍餐飲配送服務(wù)。
7月15日，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)澎湃新聞記者：抖音生活服務(wù)正在部分城市開展助力商家復(fù)蘇活動，考慮到商家和用戶的實(shí)際需求，也為了更好地保障用戶體驗(yàn)，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，平臺嘗試為部分需求迫切的商家開放團(tuán)購商品的配送服務(wù)，目前該項(xiàng)目還在探索階段。
接近抖音人士告訴記者，目前抖音尚未有屬于自己的配送團(tuán)隊(duì)，仍然需要依靠商家自己聯(lián)系騎手配送，因此處于初始階段，但未來有很大的發(fā)展空間。
此前，抖音已經(jīng)傳出即將進(jìn)軍外賣的信號，但多次公開否認(rèn)。去年10月份，抖音被曝將建立“心動外賣”團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人曾告訴澎湃新聞記者，目前沒有外賣相關(guān)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，“心動外賣”相關(guān)的招商、代理信息均不屬實(shí)。
2020年3月，抖音短視頻上線新功能“抖音團(tuán)購”，該功能的出現(xiàn)讓用戶能通過抖音在線即可點(diǎn)餐、團(tuán)購、外賣，直接實(shí)現(xiàn)邊看視頻，邊購買，線上付款，線下快遞到家的情景。
之后，抖音上線“心動餐廳”，是國內(nèi)首個(gè)基于短視頻的美食榜單。抖音用戶可實(shí)拍視頻、發(fā)布時(shí)攜帶餐廳定位及活動話題即可提名餐廳參與評選，并隨之上線“掃碼點(diǎn)餐”功能。用戶通過抖音App掃描餐桌上的二維碼，即可跳轉(zhuǎn)至抖音App內(nèi)的點(diǎn)餐頁面。由于這些業(yè)務(wù)與美團(tuán)業(yè)務(wù)有極大的相似性，于是業(yè)內(nèi)人士紛紛猜測抖音將進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù)。
外賣業(yè)務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)大廠的新一片“戰(zhàn)場”。6月17日，據(jù)彭博報(bào)道，京東零售CEO辛立軍在接受采訪時(shí)表示，京東已考慮進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù)?！爸劣谑裁磿r(shí)候開始做，就看我們的能力，什么時(shí)候可以組建人才隊(duì)伍了?！?
采訪中，辛利軍沒有詳細(xì)說明外賣計(jì)劃，但表示其子公司達(dá)達(dá)具有強(qiáng)大的同城配送方面能力。這也意味著，京東外賣也將正面與阿里巴巴、美團(tuán)進(jìn)行競爭。
為何大廠紛紛試圖進(jìn)軍外賣？浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林告訴記者，本地化服務(wù)是未來電商平臺爭奪的重點(diǎn)，因?yàn)閷?shí)際上現(xiàn)在80%的線上需求都可以通過本地化來解決。比如電商，一直以來認(rèn)為電商是一個(gè)長距離的配送過程，但如果預(yù)期到用戶需求，電商可以將貨物放在本地前置倉，這樣電商實(shí)際上也是本地業(yè)務(wù)，而不是長距離配送服務(wù)。
除此之外，還有很多未開發(fā)的需求，比如本地化家電維修、水電維修、房屋維修。很多維修和安裝服務(wù)都是捆綁的，且這些技術(shù)人員都是就近服務(wù)。
“當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)生活我們強(qiáng)調(diào)的是1小時(shí)生活圈，甚至強(qiáng)調(diào)不出門便可滿足一應(yīng)需求，所以各大互聯(lián)網(wǎng)大廠進(jìn)入外賣領(lǐng)域，是以外賣為跳板，準(zhǔn)備進(jìn)入本地化服務(wù)平臺領(lǐng)域，當(dāng)前這塊市場還是跑馬圈地階段，誰都不想錯(cuò)過。”盤和林表示。
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