殯葬行業(yè)關(guān)聯(lián)死亡，近年來(lái)頻頻因?yàn)椤氨├倍鋈Α?/p>
(資料圖)
近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的一則行政處罰消息再度引起熱議，內(nèi)容顯示，北京八寶山天元?dú)泝x服務(wù)中心因嚴(yán)重價(jià)格違法，被從重處罰，總計(jì)罰款超50萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得262.5元。
“違法所得262.5被罰50萬(wàn)”的結(jié)果乍看啼笑皆非，但行政處罰決定書上上述殯儀服務(wù)中心的“三宗罪”白紙黑字寫得清清楚楚。比如指導(dǎo)價(jià)為200元/場(chǎng)的告別室租用，實(shí)際上收費(fèi)卻高達(dá)1900元。
屢禁難止似乎已經(jīng)成了人們對(duì)于天價(jià)殯葬的慣有印象，四個(gè)月前，“北醫(yī)三院收取天價(jià)殯葬費(fèi)”剛剛引發(fā)軒然大波。如果時(shí)間線放長(zhǎng)，不難發(fā)現(xiàn)，幾乎每隔幾年，類似的話題都會(huì)卷土重來(lái)，比如轉(zhuǎn)手上萬(wàn)的骨灰盒，以及令人咋舌的“墓地貸”。
親人離世，在巨大悲痛的情感支配和死者為大的文化觀念之下，人們通常會(huì)對(duì)殯葬用品的價(jià)格抱以極高的容忍度。而百善孝為先的傳統(tǒng)心理又難免被人拿捏，最終為死者操辦的儀式也染上了些為生者“做戲”的色彩，隨即衍生出諸如沐浴SPA、起靈金光大道等動(dòng)輒幾千元又五花八門的服務(wù)，暴利的空間就在這些復(fù)雜因素的交織之間成型。
不少醫(yī)院存在的外包太平間的做法，又讓殯葬的灰色生意隱匿在醫(yī)院的光環(huán)之下，家屬在眾多瑣事中選擇了吃喪葬行業(yè)的“啞巴虧”，醫(yī)院又本著“民不舉官不究”的態(tài)度睜一只眼閉一只眼，最終，“一錘子買賣”的性質(zhì)、使用頻率低的特質(zhì)、透明度極低的市場(chǎng)以及難以撼動(dòng)的利益同盟等諸多因素讓不少殯葬服務(wù)提供商產(chǎn)生了“富貴險(xiǎn)中求”的錯(cuò)覺(jué)。
即便在輿論、監(jiān)管的壓力之下一時(shí)偃旗息鼓，也會(huì)在風(fēng)頭過(guò)去的時(shí)候“重出江湖”，換個(gè)馬甲也好，另起爐灶也罷，總之不會(huì)放棄暴利的生意。
但因殯葬行業(yè)帶著民生和市場(chǎng)的雙重屬性，漫天要價(jià)久了，民怨自然就起來(lái)了。而每每出現(xiàn)令人匪夷所思的事情時(shí)，也都免不了對(duì)監(jiān)管加碼的疾呼。合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明明白白的公示體系，違法行為的嚴(yán)厲打擊，缺一不可。
要真正解決這個(gè)問(wèn)題，或許還需要更長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)。以個(gè)別地方披露的醫(yī)院太平間外包為例，殯儀館背后的行政管理、價(jià)格監(jiān)管，又存在“多頭治理”的難題。這種外包相當(dāng)于鉆了監(jiān)管的空子，將殯儀館的服務(wù)前置到了醫(yī)院太平間的環(huán)節(jié)，灰色地帶由此而生。
北醫(yī)三院風(fēng)波引爆輿論之后，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局、北京市民政局、北京市衛(wèi)健委三部門就曾聯(lián)合實(shí)地檢查，此后北京市衛(wèi)健委也曾明確表示，醫(yī)院太平間禁止開展?fàn)I利性殯葬服務(wù)等。
行業(yè)真正健康地發(fā)展，出了問(wèn)題解決問(wèn)題重要，讓制度走在漏洞之前更重要，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的管理，斬?cái)鄰?fù)雜的利益鏈條，讓“黑色生意”在陽(yáng)光之下交易，才能治標(biāo)又治本，根除殯葬行業(yè)獅子大開口的頑疾。
無(wú)論是中醫(yī)“但愿世間人無(wú)病，何妨架上藥生塵”的愿景，還是現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)之父威廉·奧斯勒“它是一種專業(yè)，而非一種交易；它是一種使命，而非一種行業(yè)”的概括，都證明事關(guān)生老病死，不能簡(jiǎn)單粗暴地向錢看。民生的部分回歸民生，市場(chǎng)的部分回歸市場(chǎng)，厘清其中的邊界，形成管理的有序銜接，不留灰色地帶，不只是對(duì)喪葬行業(yè)的忠告。
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