零售巨頭國美正陷入欠薪風(fēng)波中。據(jù)財(cái)新報(bào)道，近日有國美員工表示，其被通知今年8月份工資將延遲發(fā)放，但具體發(fā)放時(shí)間和比例均不清晰，此前拖欠員工的半年績效也未發(fā)放。
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9月26日，國美針對(duì)欠薪和現(xiàn)金流危機(jī)等外界關(guān)注的問題進(jìn)行了回應(yīng)。國美方面表示，因受內(nèi)外部一系列因素影響，當(dāng)前國美確實(shí)遇到了前所未有的巨大困難和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程受阻，現(xiàn)金流承壓明顯。為保證公司正常運(yùn)營，本月公司內(nèi)部對(duì)薪酬發(fā)放做了一些臨時(shí)、應(yīng)急調(diào)整。
國美遇到前所未有的挑戰(zhàn)
對(duì)于上述消息，國美零售相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，目前國美零售和部分子公司存在工資發(fā)放延遲現(xiàn)象，但這是在現(xiàn)金流壓力下的短期現(xiàn)象，公司正在緊急調(diào)整，以解決相關(guān)問題?！敖鼉赡昀?，國美在業(yè)務(wù)和資金上承受了巨大壓力?！?/p>
國美確實(shí)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。實(shí)際上，國美早就意識(shí)到了這一點(diǎn)，不斷通過拓展新業(yè)務(wù)、資產(chǎn)重組以求突圍。
早在2018年，國美就開啟動(dòng)轉(zhuǎn)型之旅，進(jìn)入智慧“家·生活”新戰(zhàn)略時(shí)代，探索線上、線下融合的多元化零售渠道。國美零售發(fā)布的2019年中報(bào)顯示，2019年是國美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期。為了配合相關(guān)轉(zhuǎn)型，國美不斷調(diào)整組織架構(gòu)和人事任命，涉及國美零售主要下轄的國美電器、鍋美優(yōu)食、國美投資、物流平臺(tái)等諸多公司。
經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，國美開始通過資產(chǎn)重組尋求輕資產(chǎn)發(fā)展模式。今年8月19日，國美零售發(fā)布公告稱，擬重組業(yè)務(wù)板塊，剝離虧損業(yè)務(wù)，注入大股東兩處物業(yè)及安迅物流部分股權(quán)，以優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升融資能力。同日，國美創(chuàng)始人黃光裕公開罕見發(fā)聲，將國美此次戰(zhàn)略調(diào)整形容為“戰(zhàn)略性蟄伏”，稱“國美將聚焦主業(yè)，甩掉包袱，輕裝上陣”。
但國美在此次回應(yīng)中稱，盡管公司正在通過持續(xù)聚焦主業(yè)、推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等方面做出最大努力，但高企的經(jīng)營成本依然是目前最沉重的包袱。
“包袱”問題至今仍未完全解決，相關(guān)效應(yīng)已直接傳導(dǎo)到員工薪酬上。國美在最新回應(yīng)中提到，對(duì)于本月薪酬發(fā)放政策的調(diào)整，公司已通過人資體系和各管理?xiàng)l線與員工進(jìn)行充分溝通?！肮灸壳斑\(yùn)營正常，公司承諾，本月臨時(shí)調(diào)整只是短期、階段性應(yīng)急舉措，企業(yè)經(jīng)營一旦好轉(zhuǎn)，公司將第一時(shí)間給大家補(bǔ)足薪資，同時(shí)兌現(xiàn)離職員工相應(yīng)補(bǔ)償。公司未來也將出臺(tái)更積極的短期及中長期激勵(lì)政策?！?/p>
國美方面同時(shí)表示，公司不排除繼續(xù)實(shí)施減員計(jì)劃，以進(jìn)一步縮減運(yùn)營成本。
零售企業(yè)如何過冬？
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、居民消費(fèi)模式的變化，以及資金流吃緊、成本激增、運(yùn)力短缺、供應(yīng)鏈承壓等諸多因素，同時(shí)考驗(yàn)著整個(gè)零售業(yè)。
近年來，我國的零售業(yè)發(fā)展緩慢。連鎖零售巨頭普遍將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)通過聯(lián)營或攤位出租的方式轉(zhuǎn)移給品牌方，但受消費(fèi)電子產(chǎn)品需求減弱的影響，其銷售渠道整體疲軟，凈利潤不斷降低。
除了實(shí)體門店受到?jīng)_擊外，電商紅利也在逐步消失。東吳證券分析師認(rèn)為，當(dāng)前電商行業(yè)中，頭部電商對(duì)用戶規(guī)模的爭奪已進(jìn)入平臺(tái)期，預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間零售業(yè)將延續(xù)當(dāng)下的低迷發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在諸多壓力之下，全球不少大型零售商選擇提前啟動(dòng)假日促銷活動(dòng)。9月26日，近幾個(gè)月來零售業(yè)務(wù)增速放緩的亞馬遜公司宣布，下月將舉辦今年第二場大型會(huì)員促銷活動(dòng)。對(duì)此，全球數(shù)據(jù)零售業(yè)咨詢公司總經(jīng)理尼爾·桑德斯評(píng)價(jià)稱，亞馬遜此舉旨在提前“分蛋糕”。
“目前全球零售業(yè)均面臨較大的經(jīng)營壓力。家電和3C市場需求不振，實(shí)體零售企業(yè)現(xiàn)金流普遍吃緊，資金問題逐步凸顯。作為零售業(yè)巨頭的國美也不能置身事外，其面臨的主要問題是如何在困難時(shí)期尋找可以支撐其實(shí)現(xiàn)突圍的新業(yè)務(wù)支柱。雖然國美經(jīng)歷了幾年的摸索，但家居家裝和零售業(yè)務(wù)均是重資產(chǎn)，已通過資產(chǎn)并購重組等方式逐步向資產(chǎn)輕量化轉(zhuǎn)型，但‘大象’轉(zhuǎn)身需要時(shí)間?！焙ｋ嗌鐒?chuàng)始人、電商分析人士李成東對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“國美有實(shí)體業(yè)務(wù)支撐，仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。接下來的資源整合、資金運(yùn)作和轉(zhuǎn)型方式極為重要，是能否度過此次危機(jī)的關(guān)鍵?！?/p>
中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長張劍鋒接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，擁有全渠道模式的零售企業(yè)，應(yīng)注重以大數(shù)據(jù)分析為抓手，進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整和資源配置，來滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求和市場需求的不斷變化。建立扁平化組織結(jié)構(gòu)，建立智能化場景體驗(yàn)，建立快速靈活的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)避免惡性競爭，采用定向銷售和會(huì)員制創(chuàng)新銷售模式，降本節(jié)耗、提質(zhì)增效，加快走上輕資產(chǎn)路線，并加速打開融資通路，是零售企業(yè)尋求突圍的理想選擇。
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