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12月14日,國家郵政局官方網(wǎng)站消息顯示,12月13日,國家郵政局就保障首都郵政快遞業(yè)末端暢通工作對北京市郵政管理局和各快遞企業(yè)總部進行調(diào)度,強調(diào)實施好“二十條”和“新十條”,全力以赴做好首都行業(yè)疫情防控和保通保暢工作,保障首都郵政快遞微循環(huán)暢通。
北京市郵政管理局黨組成員、副局長廖凌竹針對近期市民對于快遞末端服務的相關(guān)問題表示,北京市郵政管理局按照抓統(tǒng)籌、抓調(diào)度、抓重點的工作思路,多措并舉制定實施強化版工作措施,明確“兩天見到成效、一周恢復正常”的工作目標,即兩天內(nèi)現(xiàn)存快遞積壓件全部清零;一周內(nèi)盡快補齊快遞員人員缺口,基本滿足全市正常投遞需求。
對于現(xiàn)存快遞積壓問題,多家快速物流企業(yè)也在積極行動。
韻達股份相關(guān)負責人告訴《證券日報》記者,韻達北京公司在北京市郵政管理局的全力協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌下,采取四大舉措,堅決做好快遞末端服務保障工作,保障北京市民快遞服務需求。在人員調(diào)配方面,為了應對當下部分地區(qū)配送人員不足的問題,啟動周邊網(wǎng)點或周邊跨區(qū)調(diào)配人力資源;在派送優(yōu)先級方面,優(yōu)先為客戶派送醫(yī)藥及生活必需品快件;在激勵制度方面,當前階段,調(diào)整和部分取消北京末端網(wǎng)點考核項目,并為網(wǎng)點發(fā)放防疫補貼,此外,分撥中心員工和一線快遞員也給予額外補貼,保障一線小哥全身心投入到客戶服務工作中;在物資保障方面,嚴格落實快件消殺、N95口罩佩戴等常態(tài)化疫情防控工作,協(xié)助網(wǎng)點儲備充足連花清瘟、布洛芬等治療藥物供一線員工使用。
“目前,第一批150余名預備人員已全部充實到一線”。上述韻達股份相關(guān)負責人坦言,隨著防疫政策的優(yōu)化,以及“雙12”旺季的推動,藥品和生活必需品快件配送量大幅增加,部分地區(qū)出現(xiàn)人力不足的問題,公司末端派送一度承壓。隨著有針對性的人員調(diào)配,預計派件人員不足的問題將有效得到緩解。
據(jù)公開信息顯示,12月14日下午,從全國調(diào)集的首批1000余名京東快遞小哥已陸續(xù)抵達北京,定向增援北京市內(nèi)的快遞配送等工作。針對北京地區(qū)醫(yī)藥訂單增加與配送運力緊張等情況,京東物流充分發(fā)揮供應鏈能力,快速調(diào)集供應鏈上下游資源,確保各類藥品以及醫(yī)用口罩、抗原檢測試劑盒等防疫用品物資供應穩(wěn)定。同時,公司也開啟“夜派”模式,延長夜間派件時長,并在崗位設置上進行精細化安排,將北京周邊地區(qū)的數(shù)百名一線人員增援到北京地區(qū)的物資分揀與配送工作。
同時,目前申通快遞也已推出“一提三補”舉措,預計12月15日前后陸續(xù)恢復北京地區(qū)基層網(wǎng)點常態(tài)運營。
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