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環(huán)球熱推薦:貓咪死亡,引出一段“寵物醫(yī)療糾紛”

近日,市民鄒阿姨向新民晚報(bào)反映,她家一只貓咪因食欲不振送寵物醫(yī)院治療,次日狀況更加糟糕,搶救無(wú)效身亡。鄒阿姨傷心之余,更加疑心,引出了一個(gè)“寵物醫(yī)療糾紛”話題:寵物醫(yī)療鑒定哪里可做?怎樣才能做?然而記者調(diào)查了解到,現(xiàn)在豢養(yǎng)寵物的市民越來(lái)越多,寵物醫(yī)療糾紛逐年增加,給寵物做醫(yī)療鑒定“門檻”卻不少,她可能無(wú)處可去。

養(yǎng)了十年的貓 食欲不振就醫(yī)

說(shuō)起自己豢養(yǎng)的公貓“帥帥”,鄒阿姨充滿感情。


(資料圖)

她告訴記者,這只貓是10年前,她在西藏南路大林路撿到的一只流浪貓。她家原有一只黃貓,帥帥進(jìn)門后,她又領(lǐng)養(yǎng)了一只貓。三只貓?jiān)诩?,給家里帶來(lái)了無(wú)限生氣?!柏垥?huì)打架,搶地盤,爭(zhēng)食,唯獨(dú)帥帥從不爭(zhēng)搶,脾氣溫厚,像個(gè)貼心的‘暖男’?!?/p>

帥帥是2022年11月4日晚上6點(diǎn)多被送到寵物醫(yī)院的。當(dāng)時(shí),它已經(jīng)持續(xù)幾日食欲不振,并有咳嗽,但并無(wú)其他特殊癥狀。

鄒阿姨說(shuō),接待的醫(yī)生先調(diào)試了半杯罐頭食物。帥帥并不抗拒。醫(yī)生認(rèn)為,情況并不嚴(yán)重?!昂髞?lái)又給它實(shí)施了皮下輸液,配了一種開(kāi)胃的藥。”

狀態(tài)依舊不佳 次日搶救無(wú)效

當(dāng)天深夜,帥帥在貓籠里,有點(diǎn)呼吸困難的樣子。鄒阿姨十分揪心,但考慮此時(shí)是深夜,去醫(yī)院不方便,便堅(jiān)持著,一直到次日(2022年11月5日)上午才帶帥帥重回寵物醫(yī)院。

到了醫(yī)院,還是那位醫(yī)生。檢查發(fā)現(xiàn)帥帥狀況十分不好,已經(jīng)休克。“要搶救嗎?”醫(yī)生問(wèn)。

“醫(yī)生,一定要幫我盡力搶救!”鄒阿姨拜托。

帥帥住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室。其間鄒阿姨曾進(jìn)內(nèi)觀察。她進(jìn)去的時(shí)候,貓咪側(cè)躺著,眼睛和嘴巴都睜著,沒(méi)有什么反應(yīng)。

5日下午,她接到寵物醫(yī)院電話,被告知帥帥已經(jīng)“走了”。“我難過(guò)得一連好幾天吃不下什么東西?!?/p>

鄒阿姨開(kāi)始懷疑:畢竟帥帥有點(diǎn)老了,皮下輸液90ml是不是太多?同時(shí)吃開(kāi)胃藥是不是不妥?她甚至想到要做“醫(yī)療鑒定”。

醫(yī)院自認(rèn)無(wú)過(guò) 醫(yī)療操作合規(guī)

記者聯(lián)系到這家寵物醫(yī)院,相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生認(rèn)為,醫(yī)院“沒(méi)有錯(cuò)”。

他表示,當(dāng)事醫(yī)生的操作符合規(guī)范和流程。針對(duì)鄒阿姨質(zhì)疑:皮下輸液的用量是否過(guò)多?張先生還拿出“公式”,現(xiàn)場(chǎng)給鄒阿姨做了演示和解釋。他說(shuō),皮下輸液(補(bǔ)液)是給貓咪補(bǔ)充電解質(zhì),而鄒阿姨一開(kāi)始連“皮下”和“靜脈”都搞不清楚,卻來(lái)指責(zé)。另外,鄒阿姨的主訴是貓咪食欲不振,在此情況下,醫(yī)生開(kāi)具增進(jìn)食欲的開(kāi)胃藥合情合理。鄒阿姨情緒激動(dòng),還曾報(bào)警。他曾陪鄒阿姨聊了3個(gè)小時(shí)。

張先生說(shuō),最初院方出于息事寧人的考慮,以“精神安慰”“人道主義”的名義,愿給鄒阿姨適當(dāng)補(bǔ)償,但鄒阿姨要求院方退還貓咪診療費(fèi)用共計(jì)2600多元。“這樣的要求院方無(wú)法同意!”

張先生向記者表示,他愿與鄒阿姨再作友好溝通。鄒阿姨也可以到專門的寵物醫(yī)療糾紛鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定,甚至可以去打官司。

寵物糾紛很多 解剖鑒定極少

那么,寵物主人如果遇到“寵物醫(yī)療糾紛”,可以向哪里尋求幫助?

記者了解到,寵物醫(yī)院張先生提到的寵物醫(yī)療糾紛鑒定機(jī)構(gòu),是設(shè)立于上海市寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的一個(gè)“專家組”。記者聯(lián)系了上海市寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì),但秘書長(zhǎng)黃老師向記者表示,寵物醫(yī)療糾紛鑒定專家?guī)觳幌驎?huì)員單位以外的單位和個(gè)人提供鑒定服務(wù)。

據(jù)介紹,2006年,上海市寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)一屆四次理事會(huì)議通過(guò)了一項(xiàng)寵物醫(yī)療糾紛調(diào)解(鑒定)暫行規(guī)定,其中規(guī)定,寵物醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定專家組的專家?guī)斐蓡T,應(yīng)具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德,在獸醫(yī)專業(yè)、寵物醫(yī)療專業(yè)具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)并具有一定影響力。這一規(guī)定,本是為規(guī)范協(xié)會(huì)會(huì)員單位處理醫(yī)療糾紛,維護(hù)寵物醫(yī)療秩序而設(shè)。

黃老師透露,現(xiàn)在寵物醫(yī)療糾紛多發(fā),協(xié)會(huì)一年處理的寵物醫(yī)療糾紛有幾百起,但真正上升到“醫(yī)療鑒定”的案例,則是鳳毛麟角。據(jù)她初步查詢,2011年5月25日前,專家組進(jìn)行過(guò)3宗寵物尸體的解剖技術(shù)鑒定,但之后,就再也沒(méi)有寵物尸體解剖技術(shù)鑒定的案子了。

究其原因,寵物醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定,有一定門檻。首先,須由會(huì)員單位(寵物醫(yī)院)發(fā)起,寵物主人同意。其次,這是付費(fèi)鑒定,由申請(qǐng)鑒定方首先墊資,單筆鑒定費(fèi)用約2000元至1萬(wàn)元,視情況可能上浮,實(shí)際鑒定費(fèi)用由寵物醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定專家視鑒定的內(nèi)容估算,包括場(chǎng)地費(fèi)、專家解剖費(fèi)用(一般3人)、耗材費(fèi)等,場(chǎng)地一般選在第三方,除非寵物主愿意選在涉事寵物醫(yī)院。再次,需鑒定的寵物要滿足一定的條件,如尸體不能超過(guò)時(shí)限(一般是24-72小時(shí)),且滿足保存條件。

寵物醫(yī)療鑒定 期待更加完善

專家組給出的寵物醫(yī)療鑒定報(bào)告,權(quán)威性怎樣?事實(shí)上,如果糾紛雙方中有一方不接受鑒定結(jié)果,只能上訴至法院解決。而該鑒定報(bào)告提交到法院,是否被法院采信,協(xié)會(huì)不能作出保證。

記者了解到,目前上海有寵物醫(yī)院五六百家,上海市寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)現(xiàn)有約200家會(huì)員單位。后來(lái)協(xié)會(huì)內(nèi)部也開(kāi)始討論,給寵物尸體做解剖技術(shù)鑒定的合規(guī)性。這也是10多年沒(méi)有承接寵物尸體解剖技術(shù)鑒定案子的另一個(gè)原因。

協(xié)會(huì)對(duì)于寵物醫(yī)療糾紛的處理,一般情況下,先是調(diào)查了解,再是溝通調(diào)解。重在調(diào)解,而非裁決。黃老師告訴記者,一宗寵物醫(yī)療糾紛的處理,至少跨度一個(gè)星期,甚至需要一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間。“實(shí)在解決不了的,會(huì)建議雙方尋求司法途徑?!?/p>

如今,豢養(yǎng)寵物的市民已是一個(gè)越來(lái)越龐大的群體。那么,還有什么地方可承接寵物醫(yī)療糾紛鑒定嗎?黃老師表示對(duì)此她并不清楚,“應(yīng)該是沒(méi)有”。針對(duì)寵物醫(yī)療糾紛鑒定面臨的“困境”,她呼吁,作為非盈利性社會(huì)組織,上海市寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)也在積極尋求主管部門和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持和指導(dǎo),期望在不久的將來(lái),能有相應(yīng)的第三方權(quán)威組織出面擔(dān)綱,全面規(guī)范、細(xì)化寵物醫(yī)療鑒定相關(guān)事宜。

新民晚報(bào)記者 陳浩 錢綠明

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