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7月25日,江蘇蘇州一顧客發(fā)文稱,自己入住酒店發(fā)現(xiàn)水壺中有內褲,且多處衛(wèi)生沒有打掃到位,此事引發(fā)關注。
該顧客表示,自己入住了一家亞朵酒店,入住發(fā)現(xiàn)水壺中有條內褲,且浴巾上有大便殘留物,馬桶殘留尿液打掃不干凈。
顧客稱,與酒店多次協(xié)商都糊弄了事,還被酒店暗指故意找茬。
對此,亞朵酒店工作人員回應稱,這些都是客人自己搞的,都有監(jiān)控和證據(jù),她在別的門店也有類似的經歷。經理與顧客有溝通過,也道歉了,目前仍在溝通處理中。
該工作人員表示:“這個是客人自己搞的,我們有監(jiān)控,有證據(jù)證明是他自己搞的。他是一個會員,他在別家亞朵也住過,有過類似情況。經理店長跟他有溝通過,實質性地道歉過。我們一直在處理這個事,還在處理中。”
(綜合丨九派新聞、瀟湘晨報、大象新聞等)
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