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據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)上海代表處 3 月發(fā)布的一份報(bào)告稱，經(jīng)歷新冠疫情后，韓貨在華人氣下滑，少人問(wèn)津。專家建議韓企進(jìn)一步擴(kuò)大線上營(yíng)銷渠道。
韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)上海代表處從去年 12 月起用兩個(gè)月左右的時(shí)間，對(duì)中國(guó)十大城市的 1000 名消費(fèi)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示，54.5% 的受訪者對(duì)韓國(guó)商品形象給予好評(píng)，35.5% 的受訪者評(píng)價(jià)不好不壞，10% 給出差評(píng)。與疫情初期的 2020 年相比，好評(píng)比例下滑 5 個(gè)百分點(diǎn)，而差評(píng)提高 6.6 個(gè)百分點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，回答近五年買過(guò)韓貨的消費(fèi)者占比從 2020 年的 78.7% 大幅降至 2022 年的 43.1%。同一時(shí)期，回答近五年買過(guò)韓貨的 20 到 29 歲的消費(fèi)者占比從 83.3% 下滑到 41.2%，30 到 39 歲的消費(fèi)者占比從 84.8% 下滑到 40.4%。上海、北京的韓貨消費(fèi)者比例從 87% 分別下滑到 41.3%、40.2%，一線城市消費(fèi)退潮明顯。韓產(chǎn)主要消費(fèi)品類包括食品、美妝、服裝等，購(gòu)買這些商品的消費(fèi)者普遍減少，而嬰幼用品、廚具、醫(yī)藥保健品的購(gòu)買經(jīng)歷較之前有所增多。
報(bào)告分析稱，韓貨未能迎合疫情期間中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)的變化。中國(guó)消費(fèi)者不買韓貨的主要原因依次為商品評(píng)價(jià)不好（35.9%）、國(guó)家形象（34.6%）、競(jìng)爭(zhēng)力不足（33.6%）。
與 2020 年的調(diào)查結(jié)果相比，因缺乏競(jìng)爭(zhēng)、售后客服流程繁瑣、價(jià)格不合理而不買韓貨的受訪者明顯增多?；卮鹩脟?guó)貨替代韓貨的受訪者多達(dá) 58.2%，買歐貨、美貨、日貨的比例分別為 17.3%、14%、10.5%。
韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)建議，除了化妝品、食品，韓企應(yīng)向醫(yī)藥保健品、嬰幼用品、廚具等品類擴(kuò)充產(chǎn)品線，同時(shí)在研發(fā)和包裝設(shè)計(jì)上下功夫?？紤]到抖音等新型社交平臺(tái)上的網(wǎng)購(gòu)盛行，韓企應(yīng)推動(dòng)營(yíng)銷渠道多元化，而非偏重布局天貓、淘寶和京東三大平臺(tái)。
專業(yè)人士認(rèn)為，影響韓貨在華市場(chǎng)表現(xiàn)的因素有很多，但中國(guó)品牌的崛起及產(chǎn)品品質(zhì)的升級(jí)，可謂最根本的原因。未來(lái)韓國(guó)商品在華是否能走出低谷，既要看兩國(guó)的政治水溫和中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，也取決于韓國(guó)品牌能否在華重塑自身競(jìng)爭(zhēng)力。
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