周五晚上7點(diǎn)半，一場(chǎng)特殊的直播帶貨正在進(jìn)行中。張志強(qiáng)盯著電腦屏幕上不斷更新的數(shù)據(jù)思索片刻，隨即抬起頭，用右手手指在抬起的左手腕上用力點(diǎn)了幾下。兩名面對(duì)手機(jī)攝像頭正在直播帶貨的手語(yǔ)主播立刻心領(lǐng)神會(huì)，用手語(yǔ)為其他商品進(jìn)行介紹。沒有一句對(duì)話，一場(chǎng)無聲的直播就這樣通過網(wǎng)絡(luò)靜靜傳播到了大江南北。
(資料圖)
張志強(qiáng)在直播中用手勢(shì)與同事交流
通過“讀報(bào)紙”訓(xùn)練
練就流利表達(dá)能力
第一次見到張志強(qiáng)，他正在直播間外的機(jī)房，埋頭為當(dāng)晚一場(chǎng)直播做準(zhǔn)備。北京日?qǐng)?bào)（ID：Beijing_Daily）記者和他打了個(gè)招呼，背對(duì)屋門的他毫無反應(yīng)，仍專注工作。直到同事過去拍拍他的肩膀，他才猛然發(fā)覺，回過頭來?！按舐曊f就行，能聽見?！蓖率疽?，張志強(qiáng)耳上戴有助聽器，能聽到聲音。
1989年，剛剛兩歲的張志強(qiáng)因使用病毒性藥物導(dǎo)致耳聾。戴上助聽器后，父母堅(jiān)持將他送入普通學(xué)校，與非聽障人士一起學(xué)習(xí)讀書。一度，“聾啞”的標(biāo)簽讓張志強(qiáng)感到無助、恐懼，他害怕與人交流?！吧闲W(xué)時(shí)，因?yàn)檎f話口齒不清，我說的話同學(xué)一句都聽不懂，老是被人笑話?！被貞浧鹱约旱耐?，張志強(qiáng)說，自己的童年是在“讀報(bào)紙”中度過的。
讀報(bào)紙？原來，這是父母給他的功課。上小學(xué)后，每天放學(xué)回家寫完作業(yè)，當(dāng)別的孩子都跑出門玩耍時(shí)，張志強(qiáng)卻窩在家里開始了自己的讀報(bào)時(shí)間。“父母逼著讀，大聲朗讀報(bào)紙，鍛煉語(yǔ)言能力。每天必須讀完一整份報(bào)紙才能睡覺，經(jīng)常讀完報(bào)，已經(jīng)深夜了?！?strong>功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過持續(xù)語(yǔ)言強(qiáng)化訓(xùn)練，小學(xué)六年級(jí)的張志強(qiáng)終于可以流利表達(dá)，與班里同學(xué)順暢交流了。
他這時(shí)才理解了父母的苦心。“那些曾經(jīng)吃過的苦，為我鋪就一條條通向未來的路?！?/strong>張志強(qiáng)說。
“連比劃帶說，但一看后臺(tái)，
在線的只有辦公室的兩名同事”
大學(xué)畢業(yè)后，張志強(qiáng)做過軟件開發(fā)，在天貓、京東開過網(wǎng)店，甚至拿下過“百萬級(jí)”業(yè)績(jī)。正當(dāng)他躊躇滿志準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模時(shí)，突然襲來的新冠疫情讓網(wǎng)店生意受到重創(chuàng)。僅僅一年時(shí)間，網(wǎng)店銷售量就出現(xiàn)了斷崖式下滑。2021年，因資金斷鏈，張志強(qiáng)被迫放棄經(jīng)營(yíng)了四年的網(wǎng)店。
一切從零開始，從頭再來。
“2020年上半年，我就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播賣貨開始火爆起來，南方一些城市逐漸有聽障人士嘗試直播。只不過那時(shí)候，無聲直播帶貨在北京基本還是空白。”沒有貨源，沒有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，沒有資金，沒有培訓(xùn)指導(dǎo)，想從普通網(wǎng)店轉(zhuǎn)行直播帶貨，能成功嗎？抱著試試看的心態(tài)，張志強(qiáng)獨(dú)自一人跑到一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨?；氐郊?，坐進(jìn)臨時(shí)搭起的簡(jiǎn)易直播間，他開始了自己的首場(chǎng)直播。但在手機(jī)鏡頭對(duì)著自己開播的一剎那，他整個(gè)人都“卡殼”了。對(duì)著鏡頭足足兩個(gè)小時(shí)，張志強(qiáng)只賣出十多瓶化妝品。
但也正是這次失敗的直播，為張志強(qiáng)打開了一扇新的大門。在化妝品公司進(jìn)貨時(shí)，張志強(qiáng)偶遇了同來進(jìn)貨的北京東城殘聯(lián)工作人員。得知他的情況后，對(duì)方誠(chéng)意邀請(qǐng)：“我們有個(gè)螢火蟲助殘平臺(tái)，也做直播，你來試試當(dāng)手語(yǔ)主播吧?！?/p>
“兩個(gè)人搭檔，手語(yǔ)加語(yǔ)音‘雙語(yǔ)’輪流直播，一天播8小時(shí)?！?strong>2022年9月，張志強(qiáng)正式成為螢火蟲助殘直播平臺(tái)的第一個(gè)手語(yǔ)主播。
直播帶貨，對(duì)于很多能說會(huì)道的健全人都非輕松事，對(duì)于聽障人士來說更是談何容易?！拔覀儗?duì)著鏡頭連比劃帶說，似乎挺熱鬧，但偷偷看看后臺(tái)，在線觀看的只有我們辦公室的兩名同事。不光尷尬，還特別打擊自信心?！?strong>但即使沒人看，直播也不能停，張志強(qiáng)對(duì)著鏡頭，依然情緒飽滿介紹著商品。
一場(chǎng)直播結(jié)束，顧不上休息，張志強(qiáng)立刻拉著其他主播一起看著視頻“復(fù)盤”，挑毛病、找問題。平時(shí)只要有空閑時(shí)間，他都會(huì)反復(fù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，在各大直播平臺(tái)學(xué)習(xí)其他網(wǎng)紅手語(yǔ)主播的風(fēng)格和技巧?！奥奈颐靼琢?，用手語(yǔ)直播帶貨，并不只是在鏡頭前用標(biāo)準(zhǔn)手語(yǔ)介紹商品就可以了，而是要和鏡頭對(duì)面的顧客進(jìn)行情感交流，眼神要有交流，表情神態(tài)要夸張，手勢(shì)要生動(dòng)吸引人，這樣才能調(diào)動(dòng)顧客的情緒，讓更多人關(guān)注?！?/p>
為了讓直播間每周都增加新貨品，避免顧客審美疲勞，造成人氣下降，張志強(qiáng)去各個(gè)廠家自費(fèi)進(jìn)貨?！耙粓?chǎng)直播能賣多少？”進(jìn)了廠門，廠家銷售人員客客氣氣拋出問題。等人家看到張志強(qiáng)剛剛起步略顯慘淡的“流量”，便直白拒絕：“對(duì)不起，沒必要合作?！?/p>
上網(wǎng)搜索，電話聯(lián)系，托朋友幫忙推薦……不斷碰釘子，不斷嘗試。當(dāng)張志強(qiáng)拿著漸漸有起色的業(yè)績(jī)?cè)俅蔚情T進(jìn)貨時(shí)，越來越多廠家為他敞開了大門。
專為聽障人士打造直播間
全程“無聲”直播
“我們想專門為聽障人士打造一個(gè)‘無聲直播間’?！?strong>今年2月28日，張志強(qiáng)的夢(mèng)想終于成真——螢火蟲助殘平臺(tái)搭建的“無聲直播間”正式成立，并進(jìn)行了首場(chǎng)無聲直播。
“與之前我們手語(yǔ)與語(yǔ)音講解的‘雙語(yǔ)’直播不同，無聲直播間里的主播全部都是聽障人士，直播過程中，主播全程用手語(yǔ)與鏡頭前的顧客進(jìn)行無聲交流?！?/strong>張志強(qiáng)表示，如今，無聲直播間每周準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行兩場(chǎng)直播，已擁有兩名固定的手語(yǔ)主播，平時(shí)還會(huì)有手語(yǔ)助播加盟助陣。前四場(chǎng)無聲直播的銷售額累計(jì)達(dá)1萬元。后期，東城殘聯(lián)還將牽線搭橋，為無聲直播提供更多貨源，并由廠家提供代發(fā)貨服務(wù)。
“讓螢火蟲給你一點(diǎn)光，燃燒小小的身影在夜晚，為夜路的旅人照亮方向……”一首喚起無數(shù)人共鳴的老歌《螢火蟲》，仿佛也唱出了張志強(qiáng)的心聲。在生活和工作中，高大帥氣的他就像個(gè)活力四射的小太陽(yáng)，每天忙著直播，忙著數(shù)據(jù)分析，忙著推流，忙著對(duì)接貨源。雖然忙碌，生活卻充實(shí)而有奔頭。“希望通過我們的無聲直播，為殘疾朋友帶去一點(diǎn)光，幫助更多聽障人士走出家門、就業(yè)增收?！?/strong>
關(guān)鍵詞：
責(zé)任編輯：Rex_12
