天門市建立“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、便民高效、穩(wěn)步推進(jìn)”模式，完善“線上線下、城市鄉(xiāng)村”繳費(fèi)服務(wù)，11月底101.5萬(wàn)人完成醫(yī)保繳費(fèi)，征繳進(jìn)度居全省第一。
政府主導(dǎo)建機(jī)制鄉(xiāng)村征收提質(zhì)效
“我們村醫(yī)保排全鎮(zhèn)前列”“下周，醫(yī)保征收要加快進(jìn)度”……天門市漁薪鎮(zhèn)宣傳欄每周“亮單”公示醫(yī)保征收進(jìn)度，讓村組干部直觀對(duì)比，督促村干部提高征收效率。
2021年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳啟動(dòng)前，國(guó)家稅務(wù)總局天門市稅務(wù)局及時(shí)向市委市政府匯報(bào)，促成《天門市2021年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作考核細(xì)則》《天門市銀行金融機(jī)構(gòu)2021年代征個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)工作考核辦法》出臺(tái)，細(xì)化鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)考核中醫(yī)保征收評(píng)分辦法，增加對(duì)銀行代征工作的考核，優(yōu)化繳費(fèi)服務(wù)。
在由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人組成的“市兩險(xiǎn)征收工作微信群”中，天門市稅務(wù)局通過(guò)綜合數(shù)據(jù)分析平臺(tái)導(dǎo)出各鄉(xiāng)鎮(zhèn)征收進(jìn)度，按日監(jiān)控通報(bào)，督導(dǎo)醫(yī)保征繳。
政府按繳費(fèi)人數(shù)支付代征人員工作經(jīng)費(fèi)的機(jī)制，提高了村干部征收積極性。“雖然每筆只有3毛錢，但足夠解決催繳時(shí)支出的路費(fèi)、電話費(fèi)了，特別能看出市里對(duì)這個(gè)工作的重視程度，我們村可不能拖全市后腿!”
精準(zhǔn)滴灌個(gè)性化 合力攻堅(jiān)無(wú)死角
“不用來(lái)回跑，電話就處理了退費(fèi)，讓我成功在武漢完成了繳費(fèi)，超乎我的意料!”2020年，楊雪在天門參保繳費(fèi)，2021年因工作調(diào)動(dòng)需要在武漢參保，但未提前轉(zhuǎn)移參保信息，誤繳到了天門，需要在天門完成退費(fèi)后，重新到武漢繳費(fèi)。天門市稅務(wù)人員接到咨詢后，幫他在線遠(yuǎn)程處理了退費(fèi)。
針對(duì)極少數(shù)重復(fù)繳費(fèi)情況，天門市稅務(wù)局主動(dòng)甄別，積極聯(lián)系繳費(fèi)人退費(fèi);針對(duì)異地誤繳情況，繳費(fèi)人只須在線提交資料，稅務(wù)人員及時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)保部門退費(fèi)，確保繳費(fèi)人在所屬地重新參保繳費(fèi)。
“全市個(gè)人社保費(fèi)代征運(yùn)維”微信群里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心、醫(yī)保中心、代征銀行網(wǎng)點(diǎn)、村組代征人員碰到任何繳費(fèi)問(wèn)題，直接在群內(nèi)反饋，經(jīng)辦部門協(xié)作處理，避免繳費(fèi)人多頭跑路。
集中征繳沖刺階段，天門市稅務(wù)局按周提供村(社區(qū))未繳人員名單，助力村(社區(qū))上門催繳，還進(jìn)社區(qū)、村組，重點(diǎn)輔導(dǎo)老人、兒童繳費(fèi)，減輕社區(qū)、村組代征壓力。
“告家長(zhǎng)通知書”提示若學(xué)校無(wú)法統(tǒng)一集中代繳，家長(zhǎng)可在線繳納，促進(jìn)了近14萬(wàn)人學(xué)生醫(yī)保征收，推動(dòng)了應(yīng)保盡保。
“非接觸式”立新功 繳費(fèi)省事又省心
以往，熊雅琴要到辦稅服務(wù)廳繳納醫(yī)保，前幾天看到超市門口提示可以用“楚稅通”手機(jī)APP繳費(fèi)，讓她很欣喜：“用小程序下單一杯奶茶的時(shí)間完成線上繳費(fèi)，還能保存電子繳費(fèi)憑證，省時(shí)又省力!”
2021年9月1日，2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中繳費(fèi)開(kāi)始，10月大征期天門市新增2例外省輸入新冠確診病例，給醫(yī)保征收帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，長(zhǎng)期推廣宣傳普及“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，為醫(yī)保征繳奠定了良好基礎(chǔ)。稅務(wù)人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩險(xiǎn)”征收動(dòng)員會(huì)上細(xì)心講解“楚稅通”APP，拓展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費(fèi)渠道。
人社中心、醫(yī)保服務(wù)中心、辦稅服務(wù)廳滾動(dòng)播放的《三分鐘帶您了解居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)政策》《“楚稅通”之足不出戶繳納醫(yī)療保險(xiǎn)》等視頻，微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、商圈、超市提示的“掌上辦”繳費(fèi)宣傳冊(cè)、海報(bào)、大屏廣告，讓群眾掌握了更多醫(yī)保征繳常識(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月30日，天門市使用“楚稅通”“鄂匯辦”等“非接觸式”繳費(fèi)68.4萬(wàn)人，占全部繳費(fèi)人數(shù)的67%，比2020年提升34%。
“居民醫(yī)保征收關(guān)乎黨心民心，涉及百姓冷暖，既是業(yè)務(wù)工作，更是政治任務(wù)。”天門市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)夏蔚平表示，將結(jié)合落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，持續(xù)加大力度實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保”，把利國(guó)利民實(shí)事辦到老百姓心坎上。
來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局天門市稅務(wù)局
關(guān)鍵詞： 湖北 天門市 醫(yī)保繳費(fèi) 第一
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