近日，浙江省嘉興市郵政管理局圍繞《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》實(shí)施情況，制定并印發(fā)《嘉興市郵政快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》)，將維護(hù)市場(chǎng)秩序和用戶利益，降低用戶申訴量，推動(dòng)企業(yè)建立誠(chéng)信體系，促進(jìn)全市郵政快遞業(yè)健康發(fā)展作為行動(dòng)目標(biāo)。
《行動(dòng)方案》圍繞消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題，將企業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況納入信用管理和五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，切實(shí)提升消費(fèi)者用郵體驗(yàn)及滿意度。同時(shí)，開展《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》宣貫活動(dòng)，通過加強(qiáng)普法教育，推動(dòng)從業(yè)人員知法、懂法，并依法提供快遞服務(wù)。
嘉興局表示，下一步，將把服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升行動(dòng)作為貫穿全年的重點(diǎn)工作來推進(jìn)，積極構(gòu)建企業(yè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮“小快件”服務(wù)“大民生”作用，以良好行業(yè)風(fēng)貌迎接黨的二十大勝利召開。
來源： 浙江省郵政管理局
關(guān)鍵詞： 浙江嘉興 誠(chéng)信體系 促進(jìn)快遞業(yè) 健康發(fā)展
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