“這臺(tái)機(jī)器看著不大，功能還挺齊全。”“現(xiàn)在辦稅也太方便了!”……日前，正在北京展覽館舉行的“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展中，一臺(tái)通體純白、外形獨(dú)特的“智慧自助辦稅終端”，經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局選送，作為代表全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)入選的實(shí)物設(shè)備展品，亮相后收獲了很多點(diǎn)贊。
在中央綜合展區(qū)首個(gè)單元“經(jīng)濟(jì)建設(shè)奮楫揚(yáng)帆 譜寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展新篇章”主題展區(qū)，這臺(tái)來(lái)自上海市虹口區(qū)北外灘來(lái)福士“5G智慧膠囊廳”的主體機(jī)器，佇立在墻邊，吸引了不少參觀者。“作為經(jīng)濟(jì)板塊唯一的交互式展品，每天都有不少人來(lái)互動(dòng)‘嘗鮮’。”展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的稅務(wù)干部陳韋光自開(kāi)展以來(lái)就在這里服務(wù)，幫助上千位參觀者參觀、使用設(shè)備，也見(jiàn)證了這臺(tái)辦稅終端的高人氣。
該終端是上海稅務(wù)部門(mén)深度融合5G、人工智能、人臉識(shí)別等前沿科技，通過(guò)辦稅模式轉(zhuǎn)型推動(dòng)納稅服務(wù)質(zhì)效升級(jí)的又一力作，旨在解決納稅繳費(fèi)“最后一公里”難題。硬件方面，終端搭載了兩塊高清可觸摸顯示屏、雙目攝像頭、高拍儀和打印機(jī);軟件方面，終端集成了電子稅務(wù)局、一網(wǎng)通辦、辦稅指南、智能互動(dòng)、雙屏互動(dòng)、自然人業(yè)務(wù)六大模塊，可一站式辦理稅務(wù)和政務(wù)事項(xiàng)，極大提高了辦稅繳費(fèi)效率。
最受參觀者矚目的，當(dāng)數(shù)‘自然人業(yè)務(wù)’中的‘個(gè)人所得稅納稅記錄打印’模塊。游客用個(gè)人所得稅APP掃碼授權(quán)后，可實(shí)時(shí)查詢對(duì)應(yīng)所屬期的納稅記錄，并通過(guò)設(shè)備打印直接獲取紙質(zhì)報(bào)告。
參展觀眾王先生一邊體驗(yàn)一邊感嘆：“雙屏電腦能在操作界面的同時(shí)觀看輔導(dǎo)視頻，很人性化。而且這‘半人高’的機(jī)器不僅功能多，連打印機(jī)都配備了，現(xiàn)在辦稅也太方便了!”
參觀者越發(fā)便利的體驗(yàn)感受，是上海稅務(wù)部門(mén)近年來(lái)通過(guò)辦稅模式轉(zhuǎn)型推動(dòng)納稅服務(wù)質(zhì)效升級(jí)的直觀體現(xiàn)。上海市虹口區(qū)北外灘來(lái)福士商圈共治點(diǎn)的“5G智慧膠囊廳”投入使用已近一年。僅占地5平方米的私密辦稅空間，服務(wù)著廣大市民和周邊樓宇、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“大樓下”“商圈里”“家門(mén)口”辦稅：304項(xiàng)高頻涉稅業(yè)務(wù)云端“秒辦”，個(gè)性化疑難遠(yuǎn)程“幫辦”，融入上海市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，18大領(lǐng)域97項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用“打包辦”。
國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，上海稅務(wù)部門(mén)將會(huì)以此為可復(fù)制“樣本”，把智慧自助辦稅終端主要投放在大型商圈、園區(qū)、街道等人流量較大的場(chǎng)所，不斷豐富擴(kuò)展“15分鐘”辦稅服務(wù)圈，以點(diǎn)帶面延伸服務(wù)“半徑”，持續(xù)提升全市稅收共治點(diǎn)服務(wù)能級(jí)，不斷豐富智慧稅務(wù)生態(tài)服務(wù)體系的內(nèi)涵和外延，著力打造智慧辦稅服務(wù)的多面體、常態(tài)體、示范體，努力擦亮精細(xì)服務(wù)有深度、精誠(chéng)共治有廣度、智慧稅務(wù)有速度、營(yíng)商環(huán)境有溫度的服務(wù)品牌。
來(lái)源
;國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局
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