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記者今天從北京市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，針對近日“看購科技”投訴量增多的情況，2月13日上午，北京市消協(xié)聯(lián)合密云區(qū)消協(xié)對北京看購科技有限公司進(jìn)行約談。
北京市消協(xié)首先向北京看購科技有限公司通報(bào)了近期96315投訴咨詢服務(wù)電話中登記的消費(fèi)者投訴情況，此后對被投訴企業(yè)目前經(jīng)營狀況、企業(yè)面臨的主要困難、投訴處理進(jìn)展情況及下步風(fēng)險化解計(jì)劃進(jìn)行了詢問。
北京市消協(xié)要求：務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴，化解企業(yè)受疫情因素導(dǎo)致的不利影響；加強(qiáng)與北京市消協(xié)、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益；盡快將投訴處理詳細(xì)工作計(jì)劃書面反饋至北京市消協(xié)。
關(guān)鍵詞： 北京市消協(xié) 投訴處理
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