日前,國(guó)家郵政局授予117個(gè)項(xiàng)目“2022年快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)。其中,江蘇宿遷沭陽(yáng)花木項(xiàng)目以2.41億件業(yè)務(wù)量蟬聯(lián)第一。
(資料圖)
從事快遞行業(yè)近10年的鄭大偉感受頗深。作為中通快遞江蘇省宿遷市沭陽(yáng)縣網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,鄭大偉說(shuō),沭陽(yáng)是全國(guó)有名的“花木之鄉(xiāng)”,以前從事花木生意的網(wǎng)店少,發(fā)件量也少,而且花木綠植不同于一般物品,對(duì)時(shí)效、包裝要求特別高。為解決寄遞痛點(diǎn)問(wèn)題,快遞車(chē)直接上門(mén)到田收貨,裝車(chē)后到臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)點(diǎn)集中分揀,然后直接發(fā)往外地,省掉了運(yùn)到城區(qū)再分揀的環(huán)節(jié)。同時(shí),三角形定制版紙盒的包裝解決方案,也為花木綠植的運(yùn)輸增添了一份安全保障。
沭陽(yáng)花木只是推進(jìn)快遞進(jìn)村工作的一個(gè)縮影。國(guó)家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室主任侯延波說(shuō),這些年,國(guó)家郵政局持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè),進(jìn)一步暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)進(jìn)村和農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城渠道。各地區(qū)各企業(yè)攻堅(jiān)克難、梯度推進(jìn),快遞進(jìn)村工程取得了顯著成效。
數(shù)據(jù)顯示,目前已建成990個(gè)縣級(jí)寄遞公共配送中心、27.8萬(wàn)個(gè)村級(jí)快遞服務(wù)站點(diǎn),全國(guó)95%的建制村實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)覆蓋,培育了業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目117個(gè),有力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
在快遞進(jìn)村過(guò)程中,物流成本較高、“最初一公里”和“最后一公里”服務(wù)能力不足等問(wèn)題一直備受關(guān)注。為打通農(nóng)村寄遞末端的卡點(diǎn)、堵點(diǎn),郵快、快快、交快、快商合作等農(nóng)村寄遞物流末端共同配送模式得到有效推廣。
每天上午,在浙江省麗水市松陽(yáng)縣共配中心內(nèi),擁有280個(gè)格口的自動(dòng)化分揀系統(tǒng)都高速運(yùn)轉(zhuǎn),快遞車(chē)運(yùn)來(lái)的數(shù)萬(wàn)件包裹被送入同一條分揀線進(jìn)行混揀,快速精準(zhǔn)地落入對(duì)應(yīng)的格口當(dāng)中。
松陽(yáng)縣菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人周海超介紹,松陽(yáng)縣鄉(xiāng)村共配中心日均處理4萬(wàn)個(gè)至6萬(wàn)個(gè)包裹,正常情況下,每天只需運(yùn)行3個(gè)小時(shí)就能完成全天的包裹分揀任務(wù),效率相比之前提升了3倍。“過(guò)去,普通的分揀線只有幾十個(gè)格口,只能分揀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。現(xiàn)在,這套自動(dòng)化分揀系統(tǒng)能根據(jù)需求分到村一級(jí),實(shí)現(xiàn)快遞分撥進(jìn)村。近一點(diǎn)的村鎮(zhèn)消費(fèi)者當(dāng)天就能收到包裹?!敝芎3f(shuō)。
提升農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)水平,加大投遞頻次至關(guān)重要。據(jù)了解,去年,郵政快遞業(yè)新增農(nóng)村投遞汽車(chē)近2萬(wàn)輛,累計(jì)達(dá)3.8萬(wàn)輛,基本實(shí)現(xiàn)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有1輛投遞汽車(chē)。同時(shí),持續(xù)鞏固建制村通郵成果,基本實(shí)現(xiàn)了所有建制村都具有投遞頻次穩(wěn)定、接收地點(diǎn)固定的直接通郵服務(wù)。根據(jù)《抵邊自然村郵政普遍覆蓋三年行動(dòng)方案(2022—2024年)》,9個(gè)邊境省份政企協(xié)同制訂了實(shí)施方案和年度計(jì)劃,因地制宜推進(jìn)抵邊自然村郵政服務(wù),目前94.8%已實(shí)現(xiàn)通郵。
侯延波表示,2023年,國(guó)家郵政局將以更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活用郵需要為根本目的,推進(jìn)深化農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)、鞏固提升農(nóng)村地區(qū)郵政服務(wù)水平等實(shí)事,著力提高郵政快遞服務(wù)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)人民群眾在寄遞領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。
在提高農(nóng)村地區(qū)郵政快遞服務(wù)能力方面,國(guó)家郵政局將堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件提出的“加快完善縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系”部署,在兩方面精準(zhǔn)發(fā)力。一方面,完善基礎(chǔ)設(shè)施。利用好農(nóng)村各種資源和設(shè)施,積極推進(jìn)村級(jí)快遞服務(wù)站點(diǎn),尤其是村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站建設(shè)。同時(shí),鼓勵(lì)郵快、快快、交快、快商等末端共同配送規(guī)范發(fā)展。另一方面,更好助力農(nóng)產(chǎn)品上行,引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)深挖農(nóng)產(chǎn)品上行寄遞服務(wù)需求,壯大服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目覆蓋面和規(guī)模,力爭(zhēng)打造更多年快遞業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的金牌項(xiàng)目。組織開(kāi)展農(nóng)村電商快遞協(xié)同示范創(chuàng)建活動(dòng),形成一批示范區(qū)和示范項(xiàng)目。
在提高農(nóng)村地區(qū)郵政快遞服務(wù)質(zhì)量方面,國(guó)家郵政局將持續(xù)開(kāi)展快遞服務(wù)滿意度調(diào)查、服務(wù)時(shí)限測(cè)試等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè),重點(diǎn)加大農(nóng)村地區(qū)監(jiān)測(cè)抽樣比重,強(qiáng)化監(jiān)測(cè)情況分析。組織開(kāi)展快遞市場(chǎng)秩序整頓,將規(guī)范治理農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題列為重要工作內(nèi)容,在重點(diǎn)地區(qū)集中開(kāi)展農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題整治,切實(shí)改進(jìn)農(nóng)村地區(qū)用戶使用服務(wù)體驗(yàn)。此外,還將重點(diǎn)督促快遞企業(yè)總部嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)一管理責(zé)任,優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)流程,保障農(nóng)村地區(qū)服務(wù)時(shí)效,切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞: 快遞服務(wù) 國(guó)家郵政局
責(zé)任編輯:Rex_27