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近期，華北、黃淮等地出現(xiàn)極端降雨過程，不少快遞網(wǎng)點遭遇水淹，快遞轉(zhuǎn)運中斷，甚至很多快遞包裹被大水沖走。
降雨給快遞網(wǎng)點帶來的損失如何？多家快遞企業(yè)表示，暴雨來臨之前，相關(guān)網(wǎng)點已第一時間啟動了應(yīng)急預(yù)案。目前，北京門頭溝、房山等山區(qū)網(wǎng)點及河北涿州相關(guān)網(wǎng)點人員已撤離危險地帶，對已收寄的郵件根據(jù)安排趕班出口，對存在安全隱患的場地，已及時安排人員轉(zhuǎn)移快遞包裹。目前，除個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點外，京津冀地區(qū)受災(zāi)網(wǎng)點正在有序恢復(fù)運行。
針對快遞被淹誰來賠償?shù)膯栴}，快遞企業(yè)的回應(yīng)不盡相同，有的表示“有賠償制度，具體看損壞情況”，有的表示“保價物品會有賠償”，等等。
快遞受損究竟該怎么賠償？《快遞暫行條例》規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。
與常規(guī)的丟件、破損不同，此次快遞包裹受損是由強降雨造成。強降雨引發(fā)洪澇等自然災(zāi)害，應(yīng)歸于不可抗力的范圍。法律法規(guī)明確規(guī)定，“因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔民事責任”。郵政法也提出，因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失，郵政企業(yè)不需要承擔賠償責任。
但并非所有因暴雨引發(fā)的快件丟失、損壞都屬于不可抗力。快遞企業(yè)不能將因自身保障不力或應(yīng)急措施不到位等造成的損失，都歸為不可抗力。目前，不少快遞企業(yè)表示，對于保價的快遞包裹，會根據(jù)相關(guān)比例進行賠付；對于未保價快件，也會根據(jù)專項應(yīng)急方案，做好售后處理工作。
北京郵電大學郵政發(fā)展研究中心主任趙國君表示，此次快遞被暴雨沖泡警示行業(yè)相關(guān)部門、企業(yè)要盡快開發(fā)相應(yīng)險種，以確保行業(yè)在遭遇不可抗力的災(zāi)害時，能保障快遞企業(yè)自身利益，也能給廣大寄遞用戶提供相應(yīng)補償。
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