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按摩椅不應(yīng)過度擠占公共空間


(相關(guān)資料圖)

有網(wǎng)友近日發(fā)布視頻投訴,某高鐵站候車室的不少座位換成了收費(fèi)按摩椅,導(dǎo)致很多旅客找不到休息場所。對此,車站回復(fù),按摩椅屬正常差異化服務(wù)范圍。

類似投訴不在少數(shù)。在機(jī)場、高鐵站、汽車站、醫(yī)院等公共場所,時常能見到大量按摩椅,旅客掃碼付費(fèi)即可享受限時休息和按摩服務(wù),否則就會被語音提示離開。這類按摩座椅為一些有緩解疲勞、放松身心需求的群眾提供了多樣化選擇,但在一些公共服務(wù)場所,由于按摩座椅占用了較多空間,可供群眾免費(fèi)休息落座的空間相應(yīng)減少,導(dǎo)致群眾頗有意見。

機(jī)場、車站等公共場所,有責(zé)任為群眾提供應(yīng)有的便利。盡管的確有部分群眾愿意接受有償服務(wù),但在公共服務(wù)設(shè)施布局中,應(yīng)優(yōu)先保障和滿足絕大多數(shù)群眾的基本需求。只有在條件許可的前提下,才能適度布局一些商業(yè)項(xiàng)目,片面追求商業(yè)利益的做法并不可取。

小小座椅,折射的是公共場所運(yùn)營單位為民服務(wù)的態(tài)度和水平。為了一點(diǎn)商業(yè)利益,在公共服務(wù)場所布局太多商業(yè)項(xiàng)目,既忽視了大多數(shù)群眾的休息需求,也擠占了免費(fèi)公共服務(wù)空間,使公共場所的服務(wù)屬性打了折扣。

公共服務(wù)場所應(yīng)堅(jiān)持公共利益至上,避免過度商業(yè)化,更不應(yīng)讓公共服務(wù)空間成為牟利場所。有關(guān)單位應(yīng)注重傾聽群眾意見,加強(qiáng)回應(yīng),立查立改,在打造為民服務(wù)文明窗口上下功夫,把工作做實(shí)做細(xì),以扎實(shí)細(xì)致的工作贏得群眾認(rèn)可。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報 作者:潘世鵬)

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