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極目新聞?dòng)浾?黃永進(jìn)
通訊員 陳祺民 熊鳳蘭
“她是乘客，我是司機(jī)，我們素不相識(shí)。她這樣的一個(gè)小小舉動(dòng)，確實(shí)暖到了我，讓我倍感驚喜與欣慰……”3月8日，說(shuō)起陌生乘客給自己送花的事情，武漢公交572路41歲的女司機(jī)夏琴感嘆不已。
夏琴是武漢公交572路為數(shù)不多的女駕駛員，2006年進(jìn)入武漢公交集團(tuán)從事公交駕駛工作，她一直兢兢業(yè)業(yè)，17年來(lái)一直都是“三零”（零違章、零事故、零投訴）司機(jī)。
車載監(jiān)控視頻顯示：3月8日8時(shí)47分，夏琴駕駛公交572路公交車運(yùn)營(yíng)抵達(dá)民主路小東門減速靠邊進(jìn)站。此時(shí)，一位年長(zhǎng)的女士手持玫瑰花，走到車前門駕駛臺(tái)旁，說(shuō)了一聲“師傅，送給您！”夏琴連忙說(shuō)了兩遍“謝謝”，“當(dāng)時(shí)專注著進(jìn)站靠邊行駛，我也來(lái)不及問(wèn)該乘客為何送花，便繼續(xù)正常進(jìn)站”。
夏琴駕車運(yùn)營(yíng)抵達(dá)終點(diǎn)站——鳳凰山公交停車場(chǎng)后，按捺不住喜悅之情的她，跟同事們分享了乘客送花的事，同事們異口同聲笑著跟她開(kāi)玩笑：“有乘客給你送花，太正常了啦！”
“我不認(rèn)識(shí)她，她也不認(rèn)識(shí)我。我們公交司機(jī)常年早出晚歸默默付出，得到乘客這樣一種方式的感謝與認(rèn)可，心里覺(jué)得特別的溫暖?！毕那僬f(shuō)。
“公交司機(jī)的一言一行，其實(shí)乘客們都是會(huì)看在眼里的。用心用情服務(wù)好每一位乘客，也一定會(huì)贏得乘客們的信賴與認(rèn)可。”8日，夏琴對(duì)記者說(shuō)。據(jù)了解，因一直熱情服務(wù)乘客，不僅收到了乘客送來(lái)的鮮花，夏琴此前還收到過(guò)乘客執(zhí)意贈(zèng)送的蔬菜、水果等。公交572路站長(zhǎng)張義杰介紹，因?yàn)槠綍r(shí)開(kāi)車運(yùn)營(yíng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)乘客，夏琴經(jīng)常受到乘客的表?yè)P(yáng)。
（來(lái)源：極目新聞）
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