在一起典型案例中，2020年7月1日，李某某因割腕受傷被送醫(yī)，脫離生命危險后于7月2日轉(zhuǎn)入普通病房繼續(xù)治療，7月3日李某某被發(fā)現(xiàn)墜樓身亡。李某某的親屬李某認(rèn)為，涉案醫(yī)院作為公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未對李某某盡到安全保障義務(wù)，故起訴要求涉案醫(yī)院賠償因李某某死亡而產(chǎn)生的各項損失合計2,377,963元。上海一中院對該案作出了判決。
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上海首例涉及個人信息保護(hù)查詢知情權(quán)案
白皮書顯示，2019年1月1日至2022年10月31日，該院共審結(jié)人格權(quán)糾紛案件2,112件，其中實體審結(jié)1,734件。從案由分布上看，實體審結(jié)的案件中生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛占比最高，為78.95%；名譽權(quán)糾紛次之，占比15.16%。從涉訴主體上看，藝人、具有一定聲望的作家、學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)“大V”等公眾人物涉訴的案件主要集中于名譽權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)糾紛，占比約10%。
白皮書分析指出，近年來，人格權(quán)糾紛案件呈現(xiàn)以下特點：一是侵權(quán)行為日益復(fù)雜化；二是法律關(guān)系呈現(xiàn)綜合性；三是新型人格權(quán)益成為焦點，包括將祭奠權(quán)、性自主權(quán)、生活安寧權(quán)等作為保護(hù)對象的新類型案件不斷增多；四是網(wǎng)絡(luò)成為精神性人格權(quán)主要維權(quán)領(lǐng)域。
發(fā)布會上，上海一中院播放了該院拍攝的一則短片，內(nèi)容是關(guān)于該院近期審結(jié)的一起個人信息保護(hù)糾紛案：
劉女士時常接到莫名電話短信，懷疑是某購物APP泄露了其個人信息。客服告知劉女士APP雖會收集用戶收貨地址、聯(lián)系方式等信息，但已依法采取嚴(yán)格的保密措施，不會泄露。后劉女士訴至法院，要求APP經(jīng)營公司提供共計66項個人信息，并且說明對外披露、交互及共享等上述信息的處理情況。
上海一中院認(rèn)為，劉女士各項主張系基于APP經(jīng)營公司在隱私政策中列明的相關(guān)項目而推定公司有收集行為，并未盡到初步的舉證責(zé)任，而公司對其是否實際存在收集作了合理的解釋，在此情形下，劉女士主張難以采信。
同時，公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定以及具體實踐，對劉女士的個人信息根據(jù)不同類型提供了查閱的最長期限，上海一中院經(jīng)審核，上述期限均屬合理。對于劉女士要求披露收集個人信息的處理方式和情形等訴求，公司也已告知可查詢的單獨路徑，劉女士知情權(quán)已獲得基本保障。
綜上，上海一中院維持一審判決，駁回劉女士上訴請求。
上海一中院表示，該案系《民法典》及《個人信息保護(hù)法》頒布后上海首例涉及個人信息保護(hù)查詢知情權(quán)的案件，該案判決明確了個人信息知情查閱權(quán)的行使應(yīng)在合理必要范圍之內(nèi)，為類似案件確立了標(biāo)準(zhǔn)，其處理結(jié)果具有較強的社會導(dǎo)向性。
女子割腕后送至醫(yī)院搶救成功后跳樓，家屬索賠
在上海一中院通報的一起典型案例中，2020年7月1日晚7時許，李某某因割腕受傷被送至某醫(yī)院醫(yī)治。醫(yī)院對其進(jìn)行手術(shù)治療后即送至ICU病房，脫離生命危險后于7月2日將其轉(zhuǎn)入普通病房繼續(xù)治療，并對其實施一級護(hù)理，醫(yī)囑家屬需24小時陪護(hù)。7月2日晚11時許，醫(yī)護(hù)巡房時發(fā)現(xiàn)李某某不在病房，遂喚醒陪護(hù)家屬并告知情況。7月3日凌晨1時許，李某某被發(fā)現(xiàn)墜樓身亡。
事發(fā)后，派出所對李某某的親屬做詢問筆錄，親屬稱“前天她割腕自殺，被送到醫(yī)院搶救回來了。這次又跳樓自殺了”。李某某的親屬李某認(rèn)為，涉案醫(yī)院作為公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未對李某某盡到安全保障義務(wù)，故起訴要求涉案醫(yī)院賠償因李某某死亡而產(chǎn)生的各項損失合計2,377,963元。
一審法院認(rèn)為，李某某因割腕受傷來醫(yī)院處治療，對于這種比較特殊的病人，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)盡到更加審慎的注意義務(wù)，在護(hù)理看護(hù)上比普通病人要更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。醫(yī)院在將李某某轉(zhuǎn)入普通病房后，在護(hù)理看護(hù)上未做到特殊對待，在其走出病房到墜樓身亡這段時間也未發(fā)現(xiàn)異常情況，對于李某某的死亡具有一定過錯。但考慮到李某某墜樓系其主觀追求的結(jié)果，其自身具有絕大部分的過錯，故判決由涉案醫(yī)院承擔(dān)15%的賠償責(zé)任即356,136.45元。涉案醫(yī)院不服，遂提起上訴。
上海一中院認(rèn)為，李某某墜樓系因自殺，屬于自主追求死亡，李某某的自殺行為系導(dǎo)致死亡的根本原因。家屬在需要24小時陪護(hù)的情況下卻不慎睡著，具有監(jiān)管過失。涉案醫(yī)院系一家綜合性醫(yī)院，僅可能對李某某進(jìn)行生命救助而無法進(jìn)行精神治療，無法苛求其按照?？漆t(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防范。而且事發(fā)地的兩扇窗戶均安裝了限位器以及防護(hù)欄，符合醫(yī)療場所安全要求的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全隱患。醫(yī)護(hù)人員每小時巡房符合護(hù)理分級制度，且院方已醫(yī)囑家屬24小時陪護(hù)，應(yīng)認(rèn)定醫(yī)院盡到了合理限度的安全保障義務(wù)。故涉案醫(yī)院對李某的死亡不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。涉案醫(yī)院自愿補償3萬元系其對自身權(quán)利的處分，應(yīng)予準(zhǔn)許。遂據(jù)此改判醫(yī)院補償李某30,000元。
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