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臨近大學(xué)入學(xué)季，工行興義桔山支行獲悉高考畢業(yè)生需要辦理銀行用于助學(xué)貸款發(fā)放，為進(jìn)一步助力準(zhǔn)大學(xué)生順利邁入大學(xué)生活，支行積極為高考考生客戶提供“一站式”綜合服務(wù)，充分利用工作人員業(yè)務(wù)嫻熟的優(yōu)勢，保證高考畢業(yè)生賬戶開立工作的順利進(jìn)行。
因有辦卡需求的學(xué)生群體量較大，桔山支行設(shè)立學(xué)生專用開卡登記審查表模板，便于學(xué)生比對模板進(jìn)行開卡登記，縮短業(yè)務(wù)辦理時間。同時，網(wǎng)點(diǎn)每日班后對卡片庫存進(jìn)行清點(diǎn)，提前備好卡片庫存，避免次日因卡片庫存不足耽誤業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，造成客戶擁堵?？ㄆ_立成功后，大堂客服經(jīng)理一對一指導(dǎo)新生進(jìn)行手機(jī)銀行使用，方便新生查看助學(xué)貸款發(fā)放情況。
由于當(dāng)前電信詐騙形勢嚴(yán)峻，桔山支行秉持守護(hù)人民群眾的“錢袋子”的理念，在為畢業(yè)生做好賬戶開立工作的同時，始終保持高度警惕，持續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生群體的反詐宣傳教育，提示新生近期常見詐騙手段，提升學(xué)生群體防范意識及能力。
一直以來，工行興義桔山支行秉承“您身邊的銀行，可信賴的銀行”理念，不斷改進(jìn)工作措施，切實(shí)解決學(xué)生群體開卡難的問題。（陸文平）
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