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中國網(wǎng)財經(jīng)12月29日訊(記者 杜丁)近日，“家用醫(yī)療器械第一股”魚躍醫(yī)療陷入“血氧儀漲價風(fēng)波”、“私自召回已發(fā)貨制氧機(jī)”等輿論風(fēng)波。
在這場輿論風(fēng)波中，魚躍醫(yī)療選擇硬剛的方式，先是說法前后自相矛盾，然后微博道歉不足一天秒刪，使得輿情持續(xù)緊張。
近日，有網(wǎng)友爆料稱，魚躍同款血氧儀去年官網(wǎng)88購物節(jié)實際94元到手，最近漲到299元。對此，魚躍集團(tuán)客服和魚躍醫(yī)療董秘辦工作人員均表示：“不清楚價格的事，是商家那邊自行定價?！钡遣坏揭惶鞎r間，同樣是魚躍醫(yī)療董秘辦工作人員在接受另外一家媒體采訪時卻表示，在公司自營旗艦店中299元屬于原價，如果此前消費者購買價格比299元更低，可能是在不同活動中公司給出讓利空間，而且人工、物流、原材料都在漲價，所以就調(diào)回原價了。
就在此事件還未平息，又有消費者爆料稱，其在魚躍醫(yī)療的官方旗艦店買了一臺制氧機(jī)，但產(chǎn)品還沒送到就被商家召回。對此，魚躍京東自營旗艦店客服以及官網(wǎng)客服均表示，不會出現(xiàn)發(fā)貨方退貨的情況，除非消費者自己申請，或者配送員超出3天聯(lián)系不上配送才會退。
隨后，該消費者發(fā)文稱，已與魚躍醫(yī)療工作人員進(jìn)行溝通。對于制氧機(jī)發(fā)貨后又撤回，工作人員表示是臨時工發(fā)錯了型號，預(yù)計100臺左右，在發(fā)現(xiàn)型號發(fā)錯后立刻進(jìn)行了召回，并以短信方式向消費者進(jìn)行告知，目前有30人選擇留下錯誤的型號并退差價，有60人主動選擇了發(fā)新貨，還有部分消費者沒有注意到短信，滯后反饋。
與此同時，魚躍醫(yī)療微博發(fā)文稱，由于公司儲運部員工大比例涉陽居家，其他同事臨時支援，導(dǎo)致部分制氧機(jī)型號錯發(fā)。本批錯發(fā)型號已攔截退回，并聯(lián)系消費者一一確認(rèn)重新發(fā)出。不過，目前該條微博已經(jīng)查看不到，疑似已刪除。
就上述事件，中國網(wǎng)財經(jīng)致函魚躍醫(yī)療，截至發(fā)稿，未收到任何回復(fù)。
資料顯示，江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司(“魚躍醫(yī)療” 002223.SZ)成立于1998年10月22日，于2008年在深交所上市。公司創(chuàng)始人吳光明，2020年吳光明兒子吳群接班。公司目前擁有“魚躍 yuwell”“潔芙柔”“華佗 Hwato”等幾大主要品牌，涉及產(chǎn)品有制氧機(jī)、電子血壓計、呼吸機(jī)、血糖及試紙、紅外體溫計等醫(yī)療器械。
雖然在2020年魚躍醫(yī)療業(yè)績大漲，并在2021年實現(xiàn)了超過68億元的營收。但是，10月24日晚間，魚躍醫(yī)療發(fā)布的2022年三季報顯示，公司第三季度營收15.63億元，同比下降8.97%；歸母凈利潤3.48億元，同比下降10.61%；前三季度營收51.16億元，同比下降3.65%，歸母凈利潤11.35億元，同比下降15.99%。實際上，魚躍醫(yī)療業(yè)績已從2021年年中開始出現(xiàn)下滑，2021年年中，公司歸母凈利潤同比下滑13.99%。此后，除今年一季度勉強持平外，公司歸母凈利潤均同比減少。
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