隨著“健康中國2030”國家戰(zhàn)略的深入實施，以及大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大健康行業(yè)的競爭態(tài)勢逐漸由“資源競爭”向“創(chuàng)新競爭”轉(zhuǎn)變。
作為一家專注于大健康領(lǐng)域的企業(yè)，高濟(jì)醫(yī)療始終以創(chuàng)新為引擎，賦能藥店行業(yè)數(shù)智化升級，滿足廣大消費(fèi)者對健康生活的需求。
【資料圖】
高濟(jì)醫(yī)療首席執(zhí)行官李波（左）
“近年來，我們積極響應(yīng)國家號召，推動高濟(jì)醫(yī)療成為高質(zhì)量基層醫(yī)藥健康管理服務(wù)入口之一，提升醫(yī)藥健康資源的均質(zhì)化與普惠可及?！备邼?jì)醫(yī)療首席執(zhí)行官李波在接受新華網(wǎng)專訪時表示。
健康是大眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接、最基本的利益所在?！盎鶎俞t(yī)藥健康服務(wù)生態(tài)圈的打造，將為中國基層醫(yī)藥健康服務(wù)體系建設(shè)提供一份助力?！崩畈ㄟM(jìn)一步表示。
設(shè)立萬家藥店，打通“最后一公里”
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出，到2030年健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模超過16萬億元。另據(jù)普華永道數(shù)據(jù)，中國為全球第二大大健康產(chǎn)業(yè)市場，大健康市場規(guī)模在過去的數(shù)年中正以高達(dá)13%的年復(fù)合增長率增長。
據(jù)李波介紹，高濟(jì)醫(yī)療目前已設(shè)立了一萬多家連鎖藥店，遍布全國20個省超過300多個城市，涵蓋DTP藥房、雙通道藥房；它們依托強(qiáng)韌的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，線下面對面溝通和線上數(shù)字化服務(wù)，連點成面，形成線上、線下以藥事服務(wù)為基礎(chǔ)的健康服務(wù)閉環(huán)，并作為高質(zhì)量基層醫(yī)藥健康管理服務(wù)入口，覆蓋到一線城市和下沉縣域。
“以規(guī)模優(yōu)勢為依托，高濟(jì)醫(yī)療積極推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥資源與健康服務(wù)下沉，彌合城鄉(xiāng)、區(qū)域差異，為老人跨過數(shù)字鴻溝，最大限度提高創(chuàng)新藥和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)的可及普惠。”李波稱。
下沉基層，深入社區(qū)，積極探索社區(qū)疾病管理，高濟(jì)醫(yī)療將旗下藥店作為用戶和研發(fā)、藥企、醫(yī)院、醫(yī)生等健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)平臺，致力于成為各地老百姓“15分鐘步行健康服務(wù)生活圈”的入口之一，打通健康和疾病院外管理的“最后一公里”。
李波表示，瞄準(zhǔn)健康中國，織牢民眾的健康保障網(wǎng)，在攻堅克難的關(guān)鍵時點，高濟(jì)醫(yī)療快速響應(yīng)，高效組織現(xiàn)有醫(yī)藥資源及健康服務(wù)的分配，為社會保障體系貢獻(xiàn)力量、用行動守護(hù)老百姓的健康。
以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，賦能醫(yī)藥行業(yè)升級
近年來，產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命疊加政策驅(qū)動，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮澎湃。
在李波看來，當(dāng)前，“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的重要地位已經(jīng)不僅僅只是停留在技術(shù)層面，更包含著全新業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、生態(tài)圈開拓以及產(chǎn)業(yè)升級等方面在內(nèi)的整體高質(zhì)量發(fā)展。
李波表示：“在高濟(jì)醫(yī)療，我們認(rèn)為創(chuàng)新需要走出行業(yè)慣性。在業(yè)務(wù)模式清晰的前提下，我們會用遠(yuǎn)高于行業(yè)的發(fā)展速度，在各個維度進(jìn)行創(chuàng)新嘗試和迭代?！?/p>
短短的五年時間內(nèi)，高濟(jì)醫(yī)療賦能旗下萬家藥店，并推動它們向智慧藥店轉(zhuǎn)型升級，將醫(yī)藥人才和知識等專業(yè)力量輸送到藥店場景，在“醫(yī)+藥+健康管理”三核驅(qū)動下，形成了覆蓋線上、線下全渠道產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化服務(wù)平臺，釋放線下藥店觸點優(yōu)勢，以藥事服務(wù)作為基點，依托數(shù)字化新基建拓展創(chuàng)新服務(wù)的場景、內(nèi)涵和外延，實現(xiàn)比用戶更了解用戶，進(jìn)而提供全生命周期管理等全面增值服務(wù)，并引領(lǐng)整個零售醫(yī)藥行業(yè)向高質(zhì)量基層醫(yī)藥健康服務(wù)入口行業(yè)轉(zhuǎn)型。
“我們盡可能用數(shù)字化工具矩陣賦能店員、執(zhí)業(yè)藥師、管理者、醫(yī)生等專業(yè)力量，提升人力資源的高效運(yùn)用，并鏈接多方，打通健康服務(wù)的痛點、難點，使得服務(wù)變得更多樣、科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)?！崩畈ū硎?。
未來，高濟(jì)醫(yī)療將繼續(xù)拓展智慧藥店覆蓋地域、迭代升級智慧健康管理模式。
李波表示，我們還將持續(xù)探索并發(fā)展“全國數(shù)智化健康服務(wù)”模式，發(fā)展信息化、數(shù)字化建設(shè)頂層設(shè)計，運(yùn)用移動端應(yīng)用、人工智能等技術(shù)手段，以數(shù)智化、一體化為路徑，著力打造新一代智慧藥店和智慧健康管理模式，讓企業(yè)、醫(yī)院、患者、醫(yī)護(hù)、社會多方受益，并不斷實現(xiàn)迭代升級。
深耕慢病、腫瘤專病領(lǐng)域，優(yōu)化“全人群、全生命、全周期”服務(wù)
“十四五”國民健康規(guī)劃堅持以基層為重點，把預(yù)防擺在更加突出的位置，聚焦重大疾病、主要健康危險因素和重點人群健康，強(qiáng)化防治結(jié)合和醫(yī)防融合。
高濟(jì)醫(yī)療深耕藥事服務(wù)、慢病與腫瘤等專病領(lǐng)域，一直以來都在打造“全生命周期”的關(guān)懷和“醫(yī)+藥+健康管理”三核驅(qū)動下的服務(wù)鏈完整性，包括優(yōu)化院前預(yù)防、早篩工作、做好醫(yī)患連接服務(wù)，更好承接院外處方、院后康復(fù)等服務(wù)。
“這些服務(wù)都有相應(yīng)的數(shù)字化產(chǎn)品矩陣線上入口，為用戶打通‘最后一公里’，做好全病程健康管理添磚加瓦?！崩畈ū硎?。
他舉例稱，患者在高濟(jì)醫(yī)療能有自己的健康電子檔案，為之提供更精準(zhǔn)的服務(wù)如長合約、隨訪、患教，有效提升了慢病患者的用藥依從性，改善了生活質(zhì)量。
為了響應(yīng)肺癌慢病化政策，高濟(jì)醫(yī)療內(nèi)部孵化了肺癌全病程管理數(shù)字化平臺路特康。2022年，路特康深入寧波下轄社區(qū)，參與肺癌早篩惠民工程，通過升級專業(yè)篩查方案、高危人群問卷電子化錄入、建立篩查信息系統(tǒng)、提供社區(qū)醫(yī)生在線培訓(xùn)等數(shù)字化整體解決方案，優(yōu)化了基層醫(yī)院肺癌早篩診療路徑，快捷有效地幫助篩出后患者轉(zhuǎn)入院內(nèi)進(jìn)行個體化治療。
隨著社會發(fā)展，人們在醫(yī)藥健康服務(wù)領(lǐng)域，線上購藥、就醫(yī)的需求不斷提升，“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”是新發(fā)展趨勢。李波表示，高濟(jì)醫(yī)療希望通過科技賦能，實現(xiàn)線上線下一體化、藥品和診療服務(wù)相結(jié)合，我們不僅要幫助病患解決“最后一公里”用藥難的痛點，也要為大眾“打造15分鐘健康生活圈”，成為醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)的基層醫(yī)藥健康服務(wù)入口，陪伴每一位用戶的健康旅程。
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