第六次人口普查數(shù)據顯示，我國90后人口大約1.75億，00后人口大約1.46億，2020年之后，這一群體組成的超3億人的新興消費市場正在崛起。
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根據阿里研究院的報告，在購買新銳國貨品牌的消費者中，超過半數(shù)是“95后”，且消費粘性相對較高。
面對消費者的變化，毛發(fā)醫(yī)療在數(shù)字化浪潮中迎來“人、貨、場”三要素全維度升級。
2023年年初，南方周末聯(lián)合中國社會科學院國情調查與大數(shù)據研究中心發(fā)布的《2022都市人群毛發(fā)健康消費白皮書》顯示，52%的00后已經開始擔心自己的發(fā)際線，49%的受訪者在25歲以前就開始關注自己的頭皮健康問題，其中20歲以前就出現(xiàn)了此類憂慮意識的受訪者占比達14%。
“過去可能說脫發(fā)到一定的程度才去考慮植發(fā)，現(xiàn)在年輕消費者前置化到剛開始脫落他就開始去治療了，通過一些藥物、理療開始前置化治療?！庇汉提t(yī)療董事長、執(zhí)行董事及CEO張玉見證了消費者年輕化趨勢的到來。
今年2月14日情人節(jié)當天，雍禾醫(yī)療宣布旗下植發(fā)機構調價，調價后，消費者在“雍禾植發(fā)”及“發(fā)之初”院部只需要確定自己需要剃發(fā)植發(fā)還是不剃發(fā)植發(fā)，并在醫(yī)生診斷后確定自己需要植入的毛囊單位數(shù)量在2500單位以上還是2500單位以下，就可以確認自己的植發(fā)一口價，不需要再經歷繁瑣細致到個位數(shù)的計算價格步驟。如果植入毛囊單位數(shù)量在1000個以下，更是只需要醫(yī)生的開臺費就可以進行手術。
顯然，雍禾醫(yī)療的此次調價針對的是植發(fā)前置化的年輕消費者，在此次調價中，雍禾醫(yī)療還將美學設計部分從原有業(yè)務中獨立出來，作為單獨的業(yè)務模塊，而對美的關注，也被認為是年輕消費者的重要特征。
年輕消費者帶來的，不僅僅是植發(fā)業(yè)務的前置、美學設計的重要性加強，這一代年輕消費者身上全新的社交規(guī)律與互聯(lián)網屬性讓毛發(fā)行業(yè)不得不互聯(lián)網化，或者說是新零售化。
今年3月雍禾醫(yī)療上線了毛發(fā)互聯(lián)網醫(yī)院“雍禾毛發(fā)健康”，將以患者為中心，提供線上咨詢、一鍵掛號、術后復診、電子病歷、電子處方及云端藥房等在內的全生命周期毛發(fā)醫(yī)療健康服務。
雍禾醫(yī)療互聯(lián)網醫(yī)院的上線讓數(shù)百位專業(yè)毛發(fā)醫(yī)生提供在線問診服務，將問診這一以往只能在線下進行的醫(yī)療環(huán)節(jié)植入消費者的日常生活，當與毛發(fā)相關的任何小問題發(fā)生，消費者都可以通過網絡找到毛發(fā)醫(yī)生，讓專業(yè)醫(yī)生隨時解答毛發(fā)問題。
同時，雍禾醫(yī)療為了打破線下診療的單一場景，順應年輕消費者的需求，嘗試以直播的形式讓醫(yī)生與消費者對接，并在直播中銷售毛發(fā)養(yǎng)護項目或毛發(fā)養(yǎng)護產品、藥品，推動年輕消費者線上購買，線下體驗，增強消費者對毛發(fā)醫(yī)療的認知。
這樣，圍繞著消費者的“貨”與“場”的變革在雍禾醫(yī)療今年的戰(zhàn)略升級中已經出現(xiàn)。
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責任編輯：Rex_29
